從雷軍的小米帝國(guó)興起,到“羅輯思維”社群概念創(chuàng)建,“人人時(shí)代”的社群經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)+浪潮中有著舉足輕重的地位,成為企業(yè)思維向用戶思維轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)折點(diǎn),連接人與一切的社群3.0時(shí)代來臨。
從2015年開始,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者或向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的企業(yè),都有一種不做社群就跟不上時(shí)代的危機(jī)感,都想在風(fēng)口上搶占先機(jī),重建企業(yè)與用戶的關(guān)系、培養(yǎng)用戶黏性,讓粉絲+社群為運(yùn)營(yíng)錦上添花。
企業(yè)新媒體社群運(yùn)營(yíng)人員的日常是醬紫的
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啊,手機(jī)上幾十、上百個(gè)社群,完全看不過來
每天上千條群信息在刷屏,被信息淹沒到快要窒息
搜索歷史信息猶如大海撈針,我選擇狗帶~
莫慌!清博大數(shù)據(jù)始終為你著想,推出全新輿情監(jiān)控產(chǎn)品——社群管家了!
告別手忙腳亂迷茫型運(yùn)營(yíng)
社群指數(shù) 可監(jiān)控消息流
運(yùn)營(yíng)效果可落地
延長(zhǎng)社群生命周期
激發(fā)社群價(jià)值
更懂用戶 更懂社群
社群管家長(zhǎng)啥樣
繼收錄1800萬+微信數(shù)據(jù)、2億+微博數(shù)據(jù)、93萬+APP數(shù)據(jù),制定各類互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)后,清博大數(shù)據(jù)為社群運(yùn)營(yíng)人員全新打造出這款智能監(jiān)控平臺(tái)。
不僅僅是社群管理哦,還能定制監(jiān)測(cè)信息,生成分析報(bào)表,進(jìn)行多維度情感研判和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(圖片、語音和視頻支持回溯查看)。
來,舉個(gè)栗子!以某大型集團(tuán)的社群為例,清博帶你瞧一瞧這款萬能的、提高運(yùn)營(yíng)效率、監(jiān)控群消息的“社群管家”。
社群統(tǒng)計(jì)
社群統(tǒng)計(jì):監(jiān)測(cè)的社群都在這個(gè)列表里啦,5441個(gè)社群,word天!幾十個(gè)社群使出洪荒之力都力不從心了,5000個(gè)社群,運(yùn)營(yíng)人員已炸!
社群管家都可實(shí)時(shí)監(jiān)控,可自定義產(chǎn)業(yè)和公司名來進(jìn)行分類,名稱、成員數(shù)、消息數(shù)一覽無遺。還可根據(jù)備注的標(biāo)簽、社群名稱、社群消息的時(shí)間段等條件搜索查詢,支持導(dǎo)出查看。
社群活躍度
社群活躍度:都說一個(gè)社群的生命周期是一年,這個(gè)結(jié)果到底準(zhǔn)確與否?還是用數(shù)據(jù)說話吧。
根據(jù)監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)做活躍度分析與排名,計(jì)算出社群指數(shù),以社群指數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)判斷活躍度與否,也支持導(dǎo)出查看,從此,社群運(yùn)營(yíng)也有KPI了?(老板笑了,員工淚目。)
社群信息更新
社群信息更新:前面已提到可以給社群分類,如此便捷有效的功能當(dāng)然可以統(tǒng)一管理啦,除了社群名稱不可更改外,其它信息皆可備注,如產(chǎn)業(yè)、公司、省份、城市,便于管理人員快速了解社群基本信息。
社群消息
社群消息:重頭戲來啦!5441個(gè)社群,每天產(chǎn)生幾十萬條消息,包括視頻、圖片、音頻、鏈接,井噴式增長(zhǎng)的信息量,縱使是二郎神,也無法跟蹤百萬級(jí)消息數(shù)啊。
有了社群管家,社群信息明細(xì)、發(fā)送人、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送內(nèi)容都能迅速讀取,發(fā)送內(nèi)容還可識(shí)別文字、圖片、視頻、鏈接,亦可支持導(dǎo)出查看。再也不用在小爪機(jī)上爬字了,雙手得到解放,哦耶!
此外,還支持消息關(guān)鍵字搜索,設(shè)置時(shí)間段,易于觀察特殊時(shí)間段的社群狀態(tài),如節(jié)假日、用戶福利日。
群消息發(fā)布
群消息發(fā)布:妥妥的大殺器!神器在手,一鍵秒發(fā)群消息,拓展社群維度,提升社群活躍度,批量群發(fā),運(yùn)營(yíng)er省時(shí)省力的好幫手。
對(duì)已監(jiān)測(cè)的社群列表,可通過社群數(shù)、成員數(shù)、消息數(shù),進(jìn)行升降序排列,孰高孰低一目了然,還可對(duì)關(guān)鍵字和時(shí)間段進(jìn)行搜索,進(jìn)行同類別或同時(shí)間段的橫向?qū)Ρ取?/span>
此前運(yùn)營(yíng)人員需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行“發(fā)布群消息”“信息收集與篩選”“群內(nèi)容的監(jiān)控”,不斷跳轉(zhuǎn)于各個(gè)群之間,疲于尋找目標(biāo)信息,眼睛看花,手忙腳亂,還擔(dān)憂信息被刷屏漏掉,想想就無比艱難。
直擊用戶痛點(diǎn)與需求的社群管家不僅節(jié)省時(shí)間、提高管理效率、效果可追蹤量化,更有針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社群輿情進(jìn)行全方位、立體式掌控的可視化輿情信息展示:如敏感輿情、輿情走勢(shì)、熱門話題、情感屬性等。清博社群管家,只為社群而生。
清博輿情系統(tǒng)地址(http://yuqing.gsdata.cn)
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