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騰訊想做個(gè)好人

瀏覽:9431 時(shí)間:2020-11-04 分類:行業(yè)資訊
好啊,去跟老師說,看他讓不讓你做個(gè)好人。

今年ChinaJoy開幕之前,騰訊辦了場“狩獵季”,邀請(qǐng)一眾媒體為自己代理的《怪物獵人:世界》造勢。除了作品的相關(guān)信息之外,還公布了另一個(gè)重要計(jì)劃:WeGame平臺(tái)將會(huì)發(fā)行國際版。

媒體采訪PC平臺(tái)部總經(jīng)理錢庚,對(duì)方介紹WeGame 全球版首先將于 2018 年下半年率先在香港上線,明年會(huì)向亞洲、東南亞市場拓展,語言包括英文、日文。 2020 年,WeGame 希望進(jìn)一步想往歐美市場拓展。

3天之后,上海新聞出版局局長徐炯稱,steam中國將會(huì)落戶浦東,搭建百人之上的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。意圖將國區(qū)Steam打造為全國最大的電競游戲聚合地。

面對(duì)著中國市場,WeGame和Steam兩個(gè)平臺(tái),一個(gè)想“走出去”,一個(gè)想“走進(jìn)來”。

這兩條新聞放在一起看,各路玩家一言難盡,心情復(fù)雜。

更讓玩家心情復(fù)雜的是:8月13日早,WeGame發(fā)布公告稱,由于“部分游戲內(nèi)容未完全符合政策法規(guī)要求”而遭到大量舉報(bào),接主管部門通知,游戲的運(yùn)營資質(zhì)文件已被取消,即日起停止《怪物獵人 世界》的購買,并從客戶端下架。

環(huán)境似乎就從來沒好過。

觀念

今年E3上,Valve聯(lián)合完美世界宣布了Steam國服的計(jì)劃,一時(shí)間哀鴻遍野。從合作角度來看,完美世界此前與Valve合作運(yùn)營了《Dota 2》和《CS go》——說是“合作運(yùn)營”,我們可以理解為完美幾乎什么都沒做。游戲內(nèi)容完全運(yùn)營由Valve主導(dǎo),宣發(fā)推廣一概沒有??吹瓨I(yè)績,非常佛系。

有人說完美世界覬覦“數(shù)字游戲發(fā)行”這塊蛋糕,也有人指出完美只是有關(guān)部門的傀儡。不管怎么說,環(huán)境似乎在變得更糟。

且不論Steam入華背后有著什么博弈,此前Steam完全處于大陸政策的灰色地帶,隨著中國玩家大量涌入平臺(tái),Steam已經(jīng)越來越靠近政策的天花板。去年年末的“101”“103”訪問問題大面積爆發(fā),很多人應(yīng)該都有印象;隨后社區(qū)域名無法訪問持續(xù)至今,仿佛昭示著達(dá)摩克利斯之劍將要落下——大家都知道這里只有兩條路,一條是“404”,另一條是忍痛自宮。

對(duì)于Valve來說,中國市場是不可忽視的存在。

短短5年間,國區(qū)用戶數(shù)量從不到100萬猛增到了4000萬,理所當(dāng)然成為了Steam用戶數(shù)第一大區(qū),活躍用戶第二大區(qū)。拋開關(guān)鍵游戲的熱銷和網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的興起這種老生常談的話題,Valve也拿出了足夠的誠意運(yùn)營中國區(qū)。通過支持支付寶、微信支付等支付手段,以及利用“價(jià)格紅利”來提升國內(nèi)用戶的使用體驗(yàn)。甚至在過年的時(shí)候?yàn)榱藨c祝農(nóng)歷新年組織了打折活動(dòng)。

被“芝麻開門”“藏經(jīng)閣”和“三大媽”浸淫多年的大陸玩家,似乎找到了這么一條數(shù)字游戲購買渠道。在那之前,玩家能買到的國內(nèi)發(fā)行的實(shí)體正版游戲少之又少,遑論心中的正版意識(shí)。

前不久淘寶官方發(fā)文整頓電玩破解類商品,所有涉及繞過正常服務(wù)并提供免費(fèi)安裝和使用游戲的破解、自制工具或系統(tǒng)的商品都赫然在列。

公告一出,叫好玩家無數(shù)。

觀念在變。

18年前,光明日?qǐng)?bào)記者夏斐發(fā)表《電腦游戲 瞄準(zhǔn)孩子的“電子*********”──由一位母親控訴引出的暗訪》,行文控訴電子游戲和黑心上網(wǎng)場所戕害青少年。一個(gè)月后,“電子游戲銷售禁令”正式頒布,代表著國內(nèi)的游戲市場與外界正式切斷。

在那之后索尼的PS2入華被緊急叫停;任天堂不得不將自己的主機(jī)與游戲授權(quán)神游代理運(yùn)營,反響慘淡。留給國內(nèi)玩家的就只有網(wǎng)絡(luò)游戲和盜版盤。對(duì)于玩家來說,有的玩就不錯(cuò)了,管他是正版盜版?

藏經(jīng)閣盜版系列光盤

正版意識(shí)的缺失影響了網(wǎng)游行業(yè),國內(nèi)很多網(wǎng)游發(fā)行時(shí)采用了“下載免費(fèi),內(nèi)購收費(fèi)”方式——這種“基礎(chǔ)功能免費(fèi)吸引人氣,依靠增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利”的收費(fèi)方式放到現(xiàn)在叫“互聯(lián)網(wǎng)思維”。對(duì)于很多玩家來說,免費(fèi)玩游戲似乎是天經(jīng)地義的事情。在正版的觀念稍稍興起的時(shí)候,會(huì)有盜版玩家說:“正版的錢,八國聯(lián)軍的時(shí)候已經(jīng)付過了!”

清朝預(yù)付費(fèi)玩家

現(xiàn)在看來這樣的歪理非常荒謬,但那時(shí)這個(gè)觀點(diǎn)實(shí)在主流。等到2014年電子游戲禁令解除的時(shí)候,內(nèi)外市場已經(jīng)是兩個(gè)天地。

騰訊不是第一個(gè)將游戲“免費(fèi)”的廠商,但可能是因此獲益最多的:根據(jù)市場調(diào)研公司Newzoo統(tǒng)計(jì),2017年騰訊游戲連續(xù)第6年成為世界上收入最高的游戲發(fā)行商,收入達(dá)到了驚人的181億美元。超過了索尼、微軟、任天堂、EA、動(dòng)視暴雪等游戲界知名公司。

形成鮮明對(duì)比的,是騰訊在國內(nèi)玩家中的口碑。

社交騰訊

騰訊的口碑自古以來在國內(nèi)游戲玩家心中尤其的差,以至于跟騰訊沾邊就是一種政治錯(cuò)誤。對(duì)于昨日WeGame版《怪物獵人》被迫下架,甚至有玩家拍手稱快。哪怕騰訊做了正確的事情,也會(huì)有人希望騰訊失敗,仿佛這樣一來游戲環(huán)境會(huì)變得更好??粗@些評(píng)價(jià),騰訊內(nèi)心的逼數(shù)閃閃發(fā)亮。

原因要在歷史中找。

騰訊的第一款網(wǎng)絡(luò)游戲選擇了韓國的《凱旋》,從現(xiàn)在來看《凱旋》的失敗要?dú)w咎于騰訊自己運(yùn)營不力。這也改變了騰訊的網(wǎng)游運(yùn)營策略,開啟了網(wǎng)游自研之路,一系列“QQ”開頭的游戲應(yīng)運(yùn)而生。是的,在這些游戲中或多或少都可以找到相似游戲的影子,自此開始出現(xiàn)了指責(zé)騰訊“抄襲”的聲音。后來不管是代理還是自研游戲、各種產(chǎn)品服務(wù),捎帶上最早的OICQ,都會(huì)被人拉個(gè)列表,整整齊齊掛在城墻上。

“騰訊抄襲”這集都已經(jīng)被說爛了,不管真假誰都可以薅過來罵上兩句。騰訊倒也爭氣,不斷地用行動(dòng)證實(shí)玩家的罵聲似乎是正確的。雙方在“挨打”和“真香”之間形成了一種奇妙的默契。

如果說人類是社交型生物,那么包括看書、聽歌、玩游戲在內(nèi),一切文化形式的本質(zhì)都是在社交。尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲來說,“游戲性”并不是游戲的全部,有的人看上去在玩游戲,其實(shí)就是換個(gè)方式聊微信。社交平臺(tái)上紅極一時(shí)的“社交游戲”就是利用了這一特點(diǎn),弱化游戲,增強(qiáng)社交,這也是騰訊擅長的。

憑借自己在國內(nèi)社交領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先地位所帶來的渠道流量,騰訊的游戲宣傳很大一部分可以靠內(nèi)部解決,基于大數(shù)據(jù)的彈窗廣告精準(zhǔn)投放,比花錢打廣告強(qiáng)多了。內(nèi)部有著嚴(yán)格的分級(jí)制度,什么樣的游戲可以申請(qǐng)什么樣的彈窗(資源)。

騰訊這種規(guī)模巨大的游戲運(yùn)營商已經(jīng)形成了自己的運(yùn)營套路:前期砸錢,宣傳聲勢浩大;中期將游戲轉(zhuǎn)為賺錢工具,通過適當(dāng)刺激來保持游戲熱度;后期如果反饋好就加大運(yùn)營力度,效果不行就適時(shí)戰(zhàn)略放棄。中期刺激玩家消費(fèi)的手段花樣百出,腦子轉(zhuǎn)不過來的玩家就會(huì)產(chǎn)生“充得越多騰訊虧的越多”的錯(cuò)覺。這樣運(yùn)營出來的游戲往往可以利潤最大化,就是沒有什么文化情懷,沒有玩家黏性。

這時(shí)候背后還有一種聲音,就是不充錢就不會(huì)變強(qiáng),玩騰訊的游戲需要很多的錢。騰訊曾經(jīng)犯過“充錢影響平衡性”這樣的錯(cuò)誤,吃了不少苦頭,后來收斂了很多?,F(xiàn)在說出這句話,更多的是對(duì)騰訊運(yùn)營游戲態(tài)度的嘲諷——嘲諷歸嘲諷,依然改變不了騰訊變著法從玩家口袋里掏錢的運(yùn)營套路。

弱勢群體

所以騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)螒虿块T的營業(yè)額一度占騰訊收入的一半以上??蛇@些游戲越火,罵的人就越多。“抄襲”和“運(yùn)營”應(yīng)該是玩家感受最深的兩點(diǎn),但問題絕不會(huì)僅僅止步于此,總會(huì)有一個(gè)新的爆發(fā)點(diǎn)。右小死在《幕外戰(zhàn)爭》的第三期曾經(jīng)分析過中國網(wǎng)絡(luò)游戲代理商面臨的話語權(quán)問題:

2013年,騰訊代理的網(wǎng)絡(luò)游戲《劍靈》正式上線之前,內(nèi)測邀請(qǐng)碼就已經(jīng)一碼難求。雖然網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)激活碼歷史悠久,但這應(yīng)該是第一部靠激活碼營銷的游戲了,國內(nèi)廠商紛紛效仿,騰訊算是給自己的同行開了個(gè)奇葩的頭。

不過這里要說的不是測試激活碼。

《劍靈》上線時(shí)為了做推廣,游戲內(nèi)的活動(dòng)沒見多少,取而代之的是大量的網(wǎng)頁游戲、抽獎(jiǎng)。等到網(wǎng)頁游戲的獎(jiǎng)勵(lì)涌入游戲的時(shí)候,大家發(fā)現(xiàn)這些活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)破壞了游戲內(nèi)的經(jīng)濟(jì)平衡。接下來騰訊只能通過調(diào)整游戲內(nèi)道具的掉落率來平衡經(jīng)濟(jì),也不知道騰訊發(fā)行的是個(gè)頁游還是端游。

眾所周知網(wǎng)絡(luò)游戲賺錢的本質(zhì)是盡可能長時(shí)間地,讓用戶停留在游戲中,而領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)居然還需要離開游戲。不說賺錢,從游戲體驗(yàn)來說這就已經(jīng)非常割裂,玩家不得不打開瀏覽器來參與騰訊的活動(dòng),難以獲得沉浸感;老玩家辛辛苦苦肝的游戲,不如新玩家去網(wǎng)頁上玩兩個(gè)營銷小游戲。認(rèn)真玩游戲的人得不到相應(yīng)的回報(bào),隨便刷刷網(wǎng)頁的人一身神裝。

大家都知道這樣很蠢,可是為什么會(huì)這樣?

《劍靈》是一款NCSoft開發(fā)的韓國游戲,對(duì)于騰訊來說,自己對(duì)游戲的控制力很有限。話語權(quán)的缺失使騰訊對(duì)游戲內(nèi)容幾乎沒有插手的余地,只好在游戲外使用網(wǎng)頁來做活動(dòng),就有了后面的鬧劇。這一點(diǎn)是花錢也沒辦法解決的,Riot被騰訊收購之后騰訊依然沒過多插手《英雄聯(lián)盟》的開發(fā),還有人記得“敖興”么?

曾在2013年宣布制作的中國英雄,據(jù)說方案已經(jīng)被廢棄

落后的市場孕育出了落后的游戲,騰訊僅僅靠“抄襲”就可以占領(lǐng)市場大半,但是“抄襲”卻無法彌補(bǔ)自己開發(fā)能力落后的事實(shí);人民幣至上的運(yùn)營為騰訊帶來了豐厚的利潤,但是這“運(yùn)營”卻拉遠(yuǎn)了玩家的距離,讓無數(shù)玩家對(duì)騰訊游戲嗤之以鼻,口碑一落千丈。

其實(shí)國內(nèi)其他的游戲廠商又有哪個(gè)能擺脫騰訊的命運(yùn),僅僅因?yàn)槭袌鲆?guī)模小了一些,坑的人少了自然罵的人少。政策如此,市場如此,誰都逃不掉。

由于政策限制,國內(nèi)完全沒有電子游戲開發(fā)的市場。幾乎所有的游戲開發(fā)商從事的都是“簡陋”的網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā),當(dāng)年一紙政策分隔開的不僅僅是國內(nèi)外的游戲市場,還有游戲開發(fā)水平。當(dāng)國內(nèi)游戲發(fā)行商尋求國外游戲代理的過程中,因?yàn)橛螒蚶砟畹腻e(cuò)位,開發(fā)商并不會(huì)聽取國內(nèi)代理商“幼稚”的游戲修改意見。話語權(quán)的巨大落差是很多代理商面臨的巨大問題。在其他開發(fā)商眼中,“騰訊們”只是弱勢群體。

九城在代理《魔獸世界》的時(shí)候沒少犯錯(cuò),好在運(yùn)營上心,取得了非常大的成功,這一點(diǎn)玩家和暴雪都應(yīng)該深有體會(huì)。后來在運(yùn)營末期,做出了一系列頂撞暴雪、甚至是挑釁暴雪的行為,包括多游戲代理,嘗試擺脫暴雪的控制,推自主研發(fā),甚至拉EA入伙。本質(zhì)上都是九城為了增加自己的談判籌碼,面對(duì)暴雪時(shí)可以獲得更多的話語權(quán)。當(dāng)然,這也成了國內(nèi)代理商中非常典型的作死案例,九城面對(duì)的不是什么小游戲開發(fā)商。即使放到現(xiàn)在來看,有幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲能超過《魔獸世界》的影響力?

騰訊賣力推廣WeGame的今天一定深有體會(huì):網(wǎng)絡(luò)游戲界的風(fēng)氣相比單機(jī)游戲更加逐利,面對(duì)網(wǎng)游開發(fā)商取得話語權(quán)已經(jīng)這么難了,在單機(jī)游戲界,資本的力量可以為你贏得發(fā)行權(quán),但不一定會(huì)贏得發(fā)言權(quán),騰訊的砸錢戰(zhàn)術(shù)可能會(huì)越來越不靈。話語權(quán)的問題似乎要在數(shù)字發(fā)行上再度重演。

回頭看看來自國外的友商,當(dāng)我們把Steam從Valve的版圖中抹去,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)V社依然有著《半條命》《反恐精英》《Dota2》《傳送門》《求生之路》等系列的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),任一個(gè)單拎出來都是非常有分量的作品。當(dāng)廠商與steam進(jìn)行對(duì)話的時(shí)候,平臺(tái)方往往有著更多的話語權(quán)——甚至是主導(dǎo)權(quán)。近年有著越來越多的廠商開始抱怨steam在發(fā)行策略上態(tài)度強(qiáng)勢,壓縮廠商的利益以換取平臺(tái)發(fā)展。

這么一想,跟騰訊合作也不錯(cuò),有錢聽話。

這時(shí)候有人說騰訊明的不行,暗中在捅Steam刀子,這個(gè)可能性其實(shí)不高。輿論風(fēng)向如此,Steam“103”一下騰訊都快被罵化了,更別提平臺(tái)運(yùn)營上的硬實(shí)力:游戲陣容、在線服務(wù)、兼容性方案,處處被人家吊打。都成了砧板上的魚肉,爭論放不放香菜有意義么。

昨日之痕,今日之鑒

當(dāng)然騰訊也不傻,轉(zhuǎn)變形象的事情一直在做,從LOL完善世界觀設(shè)定,到《天涯明月刀》中的武林文化,包括WeGame還有代理《怪物獵人》在內(nèi),都是重塑品牌的過程,為的是擺脫那頂“就知道賺錢”的帽子,提升自己在玩家心中的形象。

所以國際服WeGame的誕生可以說“順理成章”。

游戲陣容是平臺(tái)的立命之本,吸引海外用戶都是幌子,為的都是能快速擴(kuò)張平臺(tái)。我們都知道一款游戲在大陸發(fā)行的過程是十分漫長、阻礙重重,在這種情況下進(jìn)行擴(kuò)張無異于戴著鐐銬跳舞。增加國際服相當(dāng)于有了一個(gè)緩沖區(qū),讓游戲先入駐國際服WeGame,再逐漸提交審核帶到國服。

看著現(xiàn)在《怪物獵人 世界》被下架,再怎么遲鈍的人都會(huì)理解,騰訊推出國際服的目的。

就在今年ChinaJoy結(jié)束當(dāng)天,《怪物獵人 世界》已經(jīng)在文化部完成了備案,獲得了批準(zhǔn)文號(hào);兩天之后的凌晨2點(diǎn),WeGame官方宣布游戲?qū)⒃谙挛?5時(shí)正式開始游玩,我們再一次感受到了“騰訊速度”,審核、發(fā)布、上線,一氣呵成,是代理中的豪杰。卡普空也非常重視中國市場,辻本良三在CJ待了好幾天;媒體都給足了面子,新聞給的多是頭條;玩家反響熱烈,預(yù)約人數(shù)超過百萬....開發(fā)商、代理商、媒體、玩家此刻站在了一起,熱烈歡迎、并希望這部游戲能夠在我們的環(huán)境中成長起來。

圖源:機(jī)核網(wǎng)

但令人絕望的就是它最后下線了。

我想不需要我提醒,這一幕似曾相識(shí)。

2016年末,騰訊游戲宣布自己將會(huì)代理P社的兩部模擬經(jīng)營大作:《群星》和《城市:天際線》,邁出了“數(shù)字游戲發(fā)行商”的第一步。彼時(shí)的WeGame還叫TGP,仿佛在證明給大家看:我的平臺(tái)上是還可以有3A單機(jī)游戲的。

處在玩家鄙視鏈底端的煤老板突然大手一揮,要******玩家心中的女神,家里有礦真好。

接下來的第二天,Steam版本的《群星》就更新了1.4版本,不聲不響地在游戲中增加了簡體中文。騰訊的資源真的強(qiáng),要知道那時(shí)候P社的游戲還從來沒出過中文,都是通過漢化mod堅(jiān)持玩下去的。玩家們開始討論會(huì)不會(huì)將“P社四萌”帶入國服。

意外的是,后來《群星》跳票了,騰訊也再?zèng)]提過這個(gè)游戲,到現(xiàn)在快兩年的時(shí)間,許是死了。我們不知道這背后發(fā)生了什么事,要知道在我們國家,有太多因素能夠阻止一款游戲正式發(fā)行了。

今天的《怪物獵人》看著昨天的《群星》,就像照鏡子一樣,一模一樣。

差生

從我們開始上學(xué)開始,學(xué)生就被粗暴地區(qū)分為“優(yōu)生”和“差生”。作為學(xué)習(xí)委員的優(yōu)等生在課間收收作業(yè),向老師報(bào)告某某差生又沒交作業(yè)。優(yōu)等生處處都好,反之逃學(xué)打架的往往是差生。很顯然的,大家不一定喜歡優(yōu)等生,但本能上對(duì)差生敬而遠(yuǎn)之。

老師自然是喜歡優(yōu)等生,有什么好處都想著這些學(xué)生;差生則百般提防,生怕又捅出什么簍子。所以往往優(yōu)生愈優(yōu),我們很容易就能找到從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)一直是優(yōu)等生的學(xué)生,差生的差卻各有不同。當(dāng)然對(duì)于老師來說,不同的態(tài)度自然就能培養(yǎng)出不同的學(xué)生。

也會(huì)有逆襲的故事:某個(gè)差生在某個(gè)學(xué)期突然發(fā)憤圖強(qiáng),成績沖上了年級(jí)前幾。口耳相傳的過程中可能會(huì)夸大前后的對(duì)比——大家都喜歡聽這樣的故事。總之過往的劣跡統(tǒng)統(tǒng)一筆勾銷,會(huì)成為無數(shù)家長口中“別人家的孩子”。

雖然咱們國家的學(xué)生都比較擅長考試,但整體而言,游戲開發(fā)水平相比世界差距極大。唱衰國家游戲行業(yè)成為了一種“政治正確”。在這樣的環(huán)境下,圈錢的挨著罵把錢賺了。認(rèn)真做游戲的工作室承擔(dān)外界的口水的同時(shí),希望自己能站著把錢賺了。

聞道有先后,做一個(gè)差生不見得是多么丟人的事情。問題是,騰訊會(huì)是哪一種學(xué)生?

或者說,我們的“老師”希望培養(yǎng)出一群什么樣的學(xué)生?

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