臨近春節(jié),買建材、選家具、跑工地,裝修的節(jié)奏更加緊湊了,各大商家的年底促銷也刺激著消費者的神經。由于家具建材的送貨安裝需要一定周期,裝修工程一般也超過一個月,很多家裝需求需要跨年,消費者在選擇和購買時,更需要謹慎,掌握跨年裝修的小技巧,避免不必要的麻煩。
一、年前訂貨:約好數(shù)量和時間
年末,各大建材家具品牌為了完成銷售任務、回籠現(xiàn)金,一般會針對某型號產品給予較大折扣,吸引消費者買單。購買定制類產品如地板、衣柜、櫥柜,往往需要一段時間才能拿到現(xiàn)貨。在購買時,消費者需要謹慎選擇,購買前要約定好具體數(shù)量、送貨時間,收到貨物后仔細查看,避免出錯。
【案例】
消費者吳先生2014年11月中旬從某品牌店內購買地板,在購買時,此型號產品正好打折,吳先生以折扣價格訂貨并交付定金。兩個月后,對方仍未發(fā)貨,并以“折扣產品訂單多、發(fā)貨積壓”理由回復,嚴重影響了裝修進度。吳先生很無奈,計劃好的裝修工程被拖延。
【解決方法】
消費者如果希望年前裝修完成,要制定嚴密的裝修計劃,根據(jù)各類建材的進場時間,提前購買主材和家具。一般地板、潔具、吊頂類產品為現(xiàn)貨,發(fā)貨需要5-10天時間,消費者最好留出富余時間,以免因為進場延誤而耽誤之后的工程;定制家具、櫥柜類產品需要一定的制作周期,從圖紙確定到最終完成進場需要30至45天左右,因為櫥柜或衣柜的安裝一般在施工后期,消費者可以在裝修進場時敲定設計方案。
一般商家對于送貨安裝延遲等情況,會承諾賠付一定比例金額,在簽訂合同時,消費者要注意合同是否有此類條款,并將送貨安裝最遲時間標明在合同中,如果送貨安裝延遲無法避免,也可以獲取一定補償。
二、跨年裝修:選擇正規(guī)公司
裝修時,應該選擇有信譽、有資質的家裝公司,才能保證工期按期完成、工程質量合格。如果消費者選擇跨年裝修,并且提前支付工程款,更應選擇誠信家裝企業(yè)。經過春節(jié)假期的時間間隔,有的家裝公司會出現(xiàn)經營易主、店面搬遷甚至關閉營業(yè)的情況,為消費者帶來不必要的損失。
【案例】
根據(jù)山東省消費者協(xié)會消息,2013年底,楊先生與某裝飾公司簽訂裝修合同,并支付1.8萬元預付款,約定兩個月完成。但是裝飾公司沒有完全履行協(xié)議,到期裝修工作只完成一半,楊先生多次催促,到后來找不到人。經工商部門調查,發(fā)現(xiàn)該公司并未注冊,經營者無法查找。
【解決方法】
消費者在裝修住房時,要嚴格審核裝飾公司的資質,認真檢查裝飾公司的手續(xù)是否齊全,看其營業(yè)執(zhí)照及資質證明,千萬不能委托無資質的所謂裝修公司施工。在與家裝公司簽訂合同時,要注意合同范本是否為市工商局統(tǒng)一下發(fā)的《個人住房裝修》,并仔細審查施工方案、施工工期、監(jiān)理及驗收程序的說明、甲乙雙方各自提供的材料的明細表和日期等,同時還應約定好保修期及違約金的賠付比例。如果在施工中期出現(xiàn)更改,如增加項目、主材更改,應該重新簽訂合同或者簽訂補充協(xié)議,補充合同與主要文本同樣具有法律效力,能夠維護消費者的權益。如果裝修工期不得不跨年,消費者最好在春節(jié)前將主材預備好,避免來年開年時產品漲價。
三、購買家具:勿貪樣品便宜
年底很多商家為了清倉,會急于處理樣品,打折出售。業(yè)內專家提醒消費者,樣品家具雖然在價格上有優(yōu)勢,但是購買時需要格外細心檢查,謹慎選擇,一些樣品家具在質量上仍有不可避免的瑕疵;此外,還要提防有的商家將樣品當作正常貨品送貨上門,影響購物體驗。
【案例】
李女士在商場購買了某著名家具品牌一套沙發(fā),貨物送上門后,李女士發(fā)現(xiàn),沙發(fā)上的一些小細節(jié)跟展廳的樣品一樣,經過查實比對,店面銷售人員承認送錯。李女士表示,不知道商家是由于失誤造成送貨錯誤還是故意將樣品作為新品送貨,對所造成的麻煩很氣憤。
【解決方法】
消費者在接收貨物時,應當仔細檢查貨品是否有使用痕跡,例如表面是否有劃痕、包裝是否完整、是否有人工使用的痕跡。此外,還可以留意店內樣品貨物的一些特征,與送貨上門的物品進行比對,避免以舊充新。如果商家在不告知的情況下將樣品當做新貨品出售,消費者有權利要求商家退貨,并要求誤工誤時賠償。
有的樣品在出售時標價很低,看上去很便宜,但不意味著實惠。在購買樣品時,商家應該如實將樣品的瑕疵和缺陷告知消費者,否則消費者就有退換貨的權利。但是,如果樣品家具出現(xiàn)了質量問題,則應視問題的嚴重程度,按照家具產品“三包”規(guī)定的相應條款,要求商家進行相應的修理、換貨和退貨處理。
四、消費提醒
年后收貨避免“貨不對款”
年前購買建材產品或家具,約定年后送貨或安裝,消費者需要牢記訂購產品的型號、材質、花色、數(shù)量、價格,在合同中標明并保存,以免年后收貨時“貨不對款”。在收貨時,要檢查產品是否為同一批次,避免出現(xiàn)顏色、尺寸不一致;最好在訂貨時取一塊樣板保存,作為驗貨時的憑證。
樣品需處理后才能使用
對于板式家具而言,放置在商場內的家具樣品經過一段時間通風,并不能將所有有害物質揮發(fā)殆盡,密度板、大芯板等材料中的甲醛揮發(fā)時間甚至超過10年。布藝家具如布藝沙發(fā)、床等產品,由于選購者多次體驗,還可能存在使用痕跡明顯、塌陷、不衛(wèi)生等問題,展示過程中積攢的灰塵和細菌也需要處理后才能使用。
年前完成已付款工程
一般家裝公司的裝修款為分期付款,前期和中期工程支付整體款項90%左右,建議消費者在年前完成已付款項的工程。此外,購買主材不要輕易委托施工人員或設計師等個人。
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