6月25日下午，由億歐主辦，車來車往、微鏈、天窗協(xié)辦的2016中國互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大會之零售+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新論壇在北京索菲特大酒店成功召開，在零售論壇上出席的嘉賓有中國電子商務(wù)協(xié)會副理事長唐生、王府井百貨電商副總經(jīng)理、閃電購CEO王永森、進貨寶CEO王成、貝貝網(wǎng)CEO張良倫、食行生鮮CEO張洪良、菁葵資本合伙人蔡景鐘、驛氪信息科技CEO閔捷、網(wǎng)拍天下CEO陳東、千米網(wǎng)CEO石正川、賣家云CEO翟旭君、店小伙CEO鄭偉。他們從零售創(chuàng)新、政策、實踐、智能工具改造零售業(yè)等角度分享了自己的觀點，以下是菁葵資本合伙人蔡景鐘的演講整理，主要觀點如下：
1、一開始的零售行業(yè)是產(chǎn)品為王，后來蘇寧等連鎖的崛起使得渠道開始發(fā)揮了更大作用，到現(xiàn)在則發(fā)展成為用戶，你能否服務(wù)好用戶直接決定企業(yè)的發(fā)展；
2、無論是消費品、快銷品、還是在耐用品、供應(yīng)品里面分銷的效率都很低。怎么樣能夠打破原來傳統(tǒng)的層層分銷體系，更多服務(wù)好零售商？我認為這個是目前的比較大的機會；
3、我們認為目前在中國接下來的零售行業(yè)的投資機會主要在兩大領(lǐng)域，兩個關(guān)鍵詞，一個是消費的升級，一個是提升供應(yīng)鏈的效率；
4、零售行業(yè)我們認為有三個關(guān)健詞：
社區(qū)化：零售行業(yè)未來投資機會一定往社區(qū)下面走的。
消費升級：一定把原來的體驗雙頻那是往上游走的。
供應(yīng)鏈：未來是誰占有供應(yīng)鏈，誰擁有好的供應(yīng)鏈誰就有優(yōu)勢。
以下為演講實錄（有刪減）：
蔡景鐘：大家好，我跟陳岳峰（靈獸傳媒創(chuàng)始人）是多年的好朋友，原來一直在傳統(tǒng)零售行業(yè)里面做，說到傳統(tǒng)的零售行業(yè)，我們也很有感悟，經(jīng)歷了這個過程，在20年前傳統(tǒng)的零售行業(yè)是什么樣的形態(tài)？就是百貨公司，非常傳統(tǒng)的百貨公司，在20年前以外資為代表的新的零售企業(yè)進來之后很快新的零售行業(yè)的地位樹立起了，我們看到以家樂福、沃爾瑪、物美、蘇寧、國美這種業(yè)態(tài)以及很多區(qū)域性零售業(yè)態(tài)很快崛起了。在這幾年大家發(fā)現(xiàn)很大的變化，我們又有了新的電商時代的崛起，之前的現(xiàn)代零售行業(yè)又被人家稱為傳統(tǒng)零售行業(yè)了。
有一次我碰到寧波三江的創(chuàng)始人，他說“我用20年時間終于從傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代零售行業(yè)了，但是我每次參加互聯(lián)網(wǎng)的大會就被人家稱為我是傳統(tǒng)零售行業(yè)?！笔裁匆馑寄?？就是在這20年變化非常快，最近大家都非常關(guān)注一個事情京東、1號店、沃爾瑪，其實我們發(fā)現(xiàn)一個新的變化，線上和線下在融合，我們從這個事情看看到底他們之間會是一個什么樣的變化趨勢？主持人陳岳峰前不久寫了一篇文章“1號店無情的被京東上了”我還跟他說題目有點污，其實我們看這么短的時間京東和1號店和沃爾瑪能夠形成這樣一個合作關(guān)系，除了京東有非?？斓臎Q策之外到底看中了沃爾瑪?shù)氖裁矗科鋵嵲诤荛L時間京東已經(jīng)對山姆會員店對沃爾瑪做了很多的研究了，他們已經(jīng)針對山姆會員店成立了小組專門研究，山姆會員店是整個沃爾瑪最賺錢的業(yè)務(wù)，對于電商來講劉強東擁有了千萬級的用戶數(shù)，但是這個行業(yè)歸根到底想賺錢一定要往上游發(fā)展的，應(yīng)該是向供應(yīng)鏈端找到它的一些資源，而山姆會員店是一個非常好的供應(yīng)鏈資源，所以在6月11號當劉強東在美國跟沃爾瑪?shù)母叨艘徽劊粋€中飯就把這個事情敲定了，為什么這么快的決定？背后的邏輯就是這才是京東最大的盈虧點，他一直想要的是這樣一個供應(yīng)鏈的資源。1號店只是其中一塊業(yè)務(wù)的補充而已，所以我認為這樣一個交易來看對于中國未來零售行業(yè)格局的變化會非常大。大家去過山姆會員店，除了非常好的非常豐富的商品之外我們看到山姆會員店最早的服務(wù)對象也是，最早是服務(wù)B端的。山姆會員店在70年代末的時候在美國形成這個新的業(yè)態(tài)的時候最早的服務(wù)對象跟今天買菜是很像的，是想服務(wù)B端的，我們看到美國沃爾瑪旁邊有一家山姆會員店，這樣的情況下是有非常好的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。為什么后面我們只看到中國的山姆會員店做的事情又不一樣，中國的山姆會員店更多服務(wù)高端人群，在1996年山姆會員店進入中國是在深圳這里開了第一家會員店，這家店一開始建了400輛車的停車場，我認為當時這個停車場把山姆會員店的業(yè)態(tài)改變了，原來設(shè)想是認為服務(wù)B端的應(yīng)該有個停車場，跟美國一樣開著皮卡車到我這里采購的，但是中國情況不一樣20年前1996年的時候中國有車的人更多是一些高端的人群，所以由于有一個非常好的停車場而且離市區(qū)也不太遠，所以山姆會員店很快吸引了高端的人群，這樣它的品類結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。
到今天為止我們看到，當它在北京進入石景山的時候基本上一開就開一千個停車位，現(xiàn)在已經(jīng)是兩千個停車位了，這在中國也是歪打正著。我們講零售業(yè)未來變化和機會在哪里？我認為未來機會除了電商、一個新的零售的好未來一定離不開強大的供應(yīng)鏈和商品的品質(zhì)。我們最早零售業(yè)的時候都是以產(chǎn)品為王，在20多年前誰擁有一家工廠可以生產(chǎn)電視機、電冰箱就能夠賺到錢。在10多年前有人把渠道做好了，比如蘇寧把渠道建起來了，可以渠道為王。那么到了今天，機會在哪里？我甚為零售行業(yè)一定會發(fā)生很大的變化應(yīng)該是用戶為王，誰能擁有用戶、服務(wù)好用戶。零售行業(yè)從大的邏輯來講我認為未來很大的趨勢就是擁有客戶而且是能夠服務(wù)好客戶的。
中國零售業(yè)的格局無論電商還是傳統(tǒng)零售行業(yè)，總的講大家的盤子都不大，大量的市場還是非常分散，各種各樣的區(qū)域性的、個體的都很分散，所以零售行業(yè)未來的投資機會一定會大量的存在，我們認為如果過去幫助這些傳統(tǒng)零售商解決供應(yīng)鏈上的問題，幫他集成好，這個市場會有機會。無論在快銷品還是耐用品里面這種機會都很大，我們看今天收益率國美加起來就不到兩千億的規(guī)模，滲透率不到25%。加上電商也是這樣，所以無論是消費品、快銷品、還是在耐用品、供應(yīng)品里面分銷的效率都很低。怎么樣能夠打破原來傳統(tǒng)的層層分銷體系，更多服務(wù)好零售商？我認為這個是目前的比較大的機會。
我剛才講的山姆會員店就是這個事情，為什么山姆會員店沒有把這個事情做完呢？很大的原因是物流，剛才講了，山姆會員店最早也是想服務(wù)B端的，但是假設(shè)自己做個停車場是讓客人到這里面采購的，按現(xiàn)在的模式是改變的模式，通過網(wǎng)上的訂貨而且通過自己的物流系統(tǒng)能夠把它配送出去的，這樣顧客的需求能夠非常高效的、快速的得到響應(yīng)。除了生鮮之外快銷品份額更大都是上萬億的市場，所以我們非常專注在這些方面找到投資的機會，我們認為目前在中國接下來的零售行業(yè)的投資機會主要在兩大領(lǐng)域，兩個關(guān)鍵詞，一個是消費的升級，一個是提升供應(yīng)鏈的效率。中國未來大量個體戶和小規(guī)模區(qū)域零售商一定會存在，但是他們供應(yīng)端的后端的痛點更強，去年說B2B時代來了，但是大宗交易比較多，快銷品里面還沒有出現(xiàn)獨角獸這樣的公司。我們投的一些案例，在快銷品里面的案例，比如投的96訂貨；這個模式大家一看就很明白，原來非常多的層級，我們只要稍微的做一點改變，用互聯(lián)網(wǎng)的形式把它訂貨的效率提升，采購的效率提升，運營成本降低應(yīng)該是很快可以顛覆分銷渠道的傳統(tǒng)。這個模式看起來在市場上已經(jīng)很多人在做了，但是我們還是認為這個市場太大，所以我們在這個領(lǐng)域有機會參與投資。
為什么認為這里面有機會呢？比如我們看到傳統(tǒng)分銷的成本，傳統(tǒng)行業(yè)制度的層級從總代到后面二級代理原來有6.7的成本，但是我們通過這樣一個平臺的模式+個2.3，大家說這個模式看起來很簡單，為什么沒有人把它做出來或者做的很大？這需要一些既有傳統(tǒng)行業(yè)的基因又有互聯(lián)網(wǎng)的基因結(jié)合，這個模式不難，更難的在運營、執(zhí)行層面。
我們也投了一個社區(qū)寶的項目，有很多社區(qū)里面的便利店，怎么能夠把它變?yōu)橄衽_灣、香港一樣非常現(xiàn)代的能夠提供社區(qū)服務(wù)的便利店呢？這里面有很大的機會但是不是簡單的投連鎖店，我們也通過提升、通過改造它原來的門店的服務(wù)產(chǎn)品，原來的水平、原來的效率能夠幫助它實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)功能。這個項目是把原來的便利店先切入一個快遞服務(wù)進去，然后把其他社區(qū)服務(wù)一項項的放進去。一個多月時間做了一千多家店。為什么能夠做到這個，跟市場上面其他不一樣的地方在哪里呢？我們是硬件和軟件相結(jié)合這樣一個模式，有自己的物流車有稱貨亭更重要的是有后臺，通過這樣一種硬件和軟件的結(jié)合能夠幫助附近便利店很快能夠把這個網(wǎng)絡(luò)做起來。當一個智能的屏幕進了社區(qū)之后相應(yīng)的很多社區(qū)便利的服務(wù)項目也可以一起進入社區(qū)。
我們投的另外一個項目51訂貨從供應(yīng)鏈提高零售行業(yè)的效率，在箱子里面有上幾百萬級的零售店，怎么樣能夠把零售店的效率提升呢？比如我們看到一個各種各樣的商店都有，51訂貨重點是通過物流系統(tǒng)幫助把城市里面的商品通過高效的訂貨系統(tǒng)、物流系統(tǒng)能夠派送到鄉(xiāng)村去“次日達”。這里邊的難度在哪里？最大的在物流，怎么樣解決物流，讓下去有補貼，這是最有挑戰(zhàn)的。怎么樣解決這個問題是一定要根據(jù)品類來做，京東當時怎么做的？京東到現(xiàn)在為止還認為自己是家丁，51訂貨是從3C品類做進去的，把手機做到一百億，去年到今年也就是一年時間，今年能夠把手機量做到一百億，我們在一個品類上面有非常大的優(yōu)勢之后，物流成本和平臺的現(xiàn)金流能夠把這個項目迅速的做好，目前已經(jīng)在14個省完成了布局。
在北京有個項目也是改善供應(yīng)鏈的效率的，比如印刷，大家覺得印刷行業(yè)很小，其實印刷不小，像我們的展會各種各樣的印刷品牌是不小的，原來印刷品通過廣告公司、廣告門店做是個非常長的鏈條，從門店到廣告公司最后形成產(chǎn)品出來。我們投資這樣一個項目通過一個平臺能夠把中間的十幾個環(huán)節(jié)壓縮到我們平臺上面來，需要很強的對行業(yè)的理解、平臺的能力。中間的毛利有多少？把這十幾個環(huán)節(jié)壓壓力占六個點左右。所以在零售行業(yè)我們認為有三個關(guān)健詞：
社區(qū)化：零售行業(yè)未來投資機會一定往社區(qū)下面走的。
消費升級：一定把原來的體驗雙頻那是往上游走的。
供應(yīng)鏈：未來是誰占有供應(yīng)鏈，誰擁有好的供應(yīng)鏈誰就有優(yōu)勢。
結(jié)合我剛才講的這三個關(guān)健詞從零售投資方向看我認為這個行業(yè)足夠大，無論在快消品還是耐用品里面每個細分品連印刷品里都可以做到300億的規(guī)模。第二中間環(huán)節(jié)好復(fù)制，未來里面產(chǎn)生很多金融的模式出來；第三點要做這個事情做成功的還不多，很難做，所以我建議大家能夠在這個領(lǐng)域里面做能夠切入到市場里面一個細分領(lǐng)域去，越細越好。我的投資案例，現(xiàn)在我們菁葵投資專注B2B類型的，幫助小門店提供他們提升效率，投資案例剛才講了包括51訂貨、96訂貨、器械的貝登醫(yī)療還有印刷的，還有傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的孩子王。O2O的有社區(qū)寶、結(jié)婚樂都是比較優(yōu)秀的案例。
我的分享就到這里，謝謝大家！
作為信息社會通用基礎(chǔ)設(shè)施，時下5G產(chǎn)業(yè)建設(shè)以及發(fā)展如火如荼，并將最終帶動數(shù)十萬億規(guī)模的社會經(jīng)濟發(fā)展。但5G在正式進行商用化普及應(yīng)用前的態(tài)勢如何發(fā)展？5G將為哪些領(lǐng)域的變革帶來有益賦能？5G將在各行各業(yè)掀起什么樣的市場風(fēng)暴？系列問題依然困擾著各界人士。
為進一步深入了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，理解5G產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀以及未來趨勢，讓各界人士更清晰的洞察5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的機遇點。6月14日，經(jīng)上海市經(jīng)濟和信息化委員會、上海市商務(wù)委員會、上海市長寧區(qū)人民政府指導(dǎo)，由億歐公司聯(lián)合承辦的“5G物聯(lián)峰會”將于上海虹橋世貿(mào)展館舉辦。
億歐“5G物聯(lián)峰會”將特邀政府、學(xué)界、商業(yè)、投資機構(gòu)等領(lǐng)域的專業(yè)人士，以多領(lǐng)域視角切入，深究5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，探索5G賦能各行各業(yè)的新思路、新方法，供行業(yè)內(nèi)外各界人士參考。活動詳情請戳：https://www.iyiou.com/post/ad/id/824
