【僑報記者蘇晚2月11日洛杉磯報道】想象一下未來的雜貨店——嗡嗡作響的無人機，在貨架上搜尋缺貨或放錯地方的商品。顧客使用聲控助手購物并兌換個性化優(yōu)惠券。它比你想象的要近。

據(jù)UPI報道，這兩項創(chuàng)新都在開發(fā)中，旨在提高顧客、零售商和制造商的店內(nèi)體驗，與網(wǎng)上購物的速度和便利性展開競爭。這項技術(shù)背后的初創(chuàng)公司Pensa Systems和Birdzi是達拉斯風險投資公司RevTech的投資組合公司。

RevTech總經(jīng)理大衛(wèi)·馬修斯(David Matthews)告訴UPI，他們正在努力為零售商提供“適應(yīng)亞馬遜(Amazon)時代”的技術(shù)和工具。

小型自動無人機（圖源：Pensa Systems）

RevTech成立于7年前，旨在幫助零售行業(yè)快速創(chuàng)新。與醫(yī)療保健和其他行業(yè)不同，零售不受監(jiān)管，因此根據(jù)消費者需求，變革和創(chuàng)新可能很快發(fā)生。

越來越多的顧客從亞馬遜購買商品，因此商店開發(fā)了自己的在線業(yè)務(wù)，通常是與實體店競爭。然后出現(xiàn)了全渠道的想法，顧客可以在店內(nèi)或家中交付產(chǎn)品，零售商使顧客在網(wǎng)上或?qū)嶓w店購物成為互惠互利。

馬修斯說：“商店最終發(fā)現(xiàn)，在線購物并不是一種抑制因素?！?/p>

無人機的幫助

Pensa Systems的首席執(zhí)行長兼總裁施瓦茨(Richard Schwartz)說，零售商竭盡全力追蹤整個供應(yīng)鏈上的庫存情況，但一旦庫存上架，就像掉進了黑洞。

這家總部位于得克薩斯州奧斯汀的初創(chuàng)公司使用小型自動無人機在商店周圍飛行，并監(jiān)控庫存。無人機足夠小，可以放在你的手中，而且由于旋翼葉片周圍有安全罩，它們經(jīng)過編程可以避開顧客。

無人機飛到一個“巢穴”，在那里，視覺數(shù)據(jù)被下載下來，分析到具體的條形碼，讓商店和品牌實時查看需要補充什么。上個月在紐約舉行的全國零售聯(lián)合會會議上，它們引起了轟動，目前已經(jīng)投入使用。

客戶數(shù)據(jù)

拉曼(Shekar Raman)立了Birdzi公司，這家公司根據(jù)顧客之前的購買習慣向他們發(fā)送個性化的折扣信息——提醒他們銷售情況，甚至發(fā)送商店里沒有廣告的個性化優(yōu)惠券。

傳統(tǒng)的雜貨店通過使用會員卡或電話號碼收集顧客的大量數(shù)據(jù)。購買Birdzi平臺的商店與該公司分享他們的數(shù)據(jù)。Birdzi的技術(shù)使用一種人工智能算法，根據(jù)顧客購買的商品和時間來定制優(yōu)惠券，增加了顧客返回的可能性。