咱們應(yīng)該這么看事：1、大勢；2、兢兢業(yè)業(yè)，做好產(chǎn)品、銷售、客戶服務(wù)。
不在大勢下，就沒有可依托的底，什么都談不上；有了基座，不好好干，也沒有結(jié)果。
現(xiàn)代社會(huì)，四大金剛支柱：信息流、物流、資金流、動(dòng)力流。
一、信息流
1、通信：電報(bào)、路由器交換機(jī)、通信衛(wèi)星、3G4G5G、電話/智能手機(jī)
2、互聯(lián)網(wǎng)：PC/服務(wù)器、郵件、BBS/知道知乎/百科、IM/微博/博客/公眾號(hào)、新聞、搜索/地圖
二、物流
1、人流交通：汽車/高速公路、地鐵、高鐵、飛機(jī)/機(jī)場、船舶/碼頭/港口
2、商品流：倉儲(chǔ)物流配送、供應(yīng)鏈集成調(diào)度
3、配套建筑：大型建筑/摩天大廈、橋梁涵洞
三、資金流
1、貨幣、支付、銀行信貸、證券交易/指數(shù)/評級(jí)
2、保險(xiǎn)
四、能源流
1、石化：石油天然氣、管道儲(chǔ)運(yùn)/冶煉/零售
2、電力：火電水電風(fēng)電太陽能電核電、電網(wǎng)輸送
你看看你在不在這個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的主航道上。
我過去的經(jīng)歷中接受過四個(gè)思維，我覺得挺受益：1、數(shù)字虛擬經(jīng)濟(jì)；2、產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略；3、PDCA；4、流程梳理。
技術(shù)人如何用用技術(shù)直接變現(xiàn)，我也曾思考過良多：
1、產(chǎn)品：智能硬件、人工智能視覺識(shí)別/語音交互
2、營銷：內(nèi)容爬蟲+精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)推薦流廣告
3、交易：人工智能深度學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)社會(huì)資源集成供需匹配最佳調(diào)度、商旅票交易、福利電子商務(wù)、供應(yīng)鏈采購
4、金融：區(qū)塊鏈數(shù)字貨幣、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)企業(yè)信用、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)金融風(fēng)控、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)金融信貸與保險(xiǎn)
5、數(shù)據(jù)：產(chǎn)業(yè)主數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)畫像標(biāo)簽、用戶行為跟蹤、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、流量統(tǒng)計(jì)、鷹眼雷達(dá)
6、基礎(chǔ)IT：IT安全防護(hù)
中國各行各業(yè)在未來10年快速集中，其中的推動(dòng)因素有兩個(gè)：1、互聯(lián)網(wǎng)聚合流量 ；2、產(chǎn)業(yè)資本。集中過程中，要么被擠死，要么被收購，要么成為大型企業(yè)的周邊配套附庸，要么成為巨頭產(chǎn)業(yè)平臺(tái)中的一個(gè)長尾小蝦米。集中完成后，潛在目標(biāo)客戶數(shù)量更少，客戶規(guī)模更大要求更高更復(fù)雜、銷售金額更大。
不過，國外企業(yè)應(yīng)用軟件商適應(yīng)不了中國產(chǎn)業(yè)鏈信息化：營銷-交易-支付-金融-采購，他們會(huì)更縮在大型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部信息化：統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一人力管理、統(tǒng)一協(xié)同管理、統(tǒng)一云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。
不說企業(yè)軟件，就說國外其他產(chǎn)業(yè)，定價(jià)權(quán)來自產(chǎn)業(yè)鏈控制。中國鋼鐵進(jìn)口需求量最大，但沒有礦砂定價(jià)權(quán)。中國煤炭出口量最大，但沒有煤炭定價(jià)權(quán)。大家都想主導(dǎo)市場，主導(dǎo)市場就需要定價(jià)權(quán)，定價(jià)權(quán)來自產(chǎn)業(yè)鏈控制?？刂飘a(chǎn)業(yè)鏈、卡位產(chǎn)業(yè)鏈，成為當(dāng)務(wù)之急。
我提過：中大型企業(yè)，外向型訂單、外向型資本、外向型技術(shù)這個(gè)現(xiàn)狀，這一定程度上決定了中國企業(yè)軟件的現(xiàn)狀。
有人為目標(biāo)而戰(zhàn)，沒有槍沒有炮敵人給我們造；有人是手里有多少米就造多少飯。這是出身和人生哲學(xué)決定，根本不由你自己讀了多少書、經(jīng)歷了多少事、擁有了多少財(cái)富相關(guān)。
一個(gè)叫業(yè)務(wù)流程重組，一個(gè)叫業(yè)務(wù)流程梳理。
還得以價(jià)值結(jié)果、以終為始構(gòu)建流程，進(jìn)而反推到崗位和組織。
從現(xiàn)有組織、崗位來推流程，無增值。
我們過去太專注在企業(yè)內(nèi)部，這還是企業(yè)單點(diǎn)作業(yè)的思路。但現(xiàn)在的價(jià)值產(chǎn)出，還真的在單點(diǎn)、企業(yè)內(nèi)部嗎？互聯(lián)網(wǎng)，是要互聯(lián)、流動(dòng)的。企業(yè)內(nèi)部都沒做好何談互聯(lián)?這兩個(gè)就沒有強(qiáng)制因果關(guān)系。中國國企是怎么進(jìn)步的？1、民企倒逼；2、開放外企倒逼。我想說的是：企業(yè)內(nèi)部，沒有外部倒逼，是很難有足夠動(dòng)力自我升級(jí)的。
企業(yè)數(shù)字化是和企業(yè)信息化兩個(gè)路數(shù)，但很多人不曉得或故意混淆。我們常常知道：現(xiàn)實(shí)中是一個(gè)情況、IT系統(tǒng)中賬也是平的，但現(xiàn)實(shí)情況就是和賬面信息不吻合。就是因?yàn)樵蹅儸F(xiàn)有作業(yè)是人為錄入信息。企業(yè)數(shù)字化就是通過智能產(chǎn)品設(shè)備、傳感器、人工智能視覺識(shí)別、定位GPS等技術(shù)，達(dá)到現(xiàn)實(shí)變化會(huì)自然造成信息自動(dòng)收集。
比如過去搬運(yùn)一件商品，需要做一個(gè)出庫入庫操作，忘了做或做錯(cuò)漏都造成賬實(shí)不符。現(xiàn)在隨便搬動(dòng)，有智能標(biāo)簽和智能定位，搬運(yùn)會(huì)自動(dòng)形成出庫入庫記錄。
大家要細(xì)思極恐，企業(yè)數(shù)字化的極致就是沒有企業(yè)信息化，都是信息自動(dòng)（智能）輸入輸出與中間邏輯智能調(diào)度。這就是我過去老說的：軟件藏在硬件中、消失的軟件。
攝像頭/傳感器/物聯(lián)網(wǎng)、智能OS、4G/5G/NB-IOT、人工智能，是企業(yè)數(shù)字化的核心。企業(yè)數(shù)字化多收集的是多媒體數(shù)據(jù)/非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)/流數(shù)據(jù)，這會(huì)讓老牌關(guān)系型數(shù)據(jù)庫廠商一點(diǎn)點(diǎn)失去往日輝煌優(yōu)勢。
智能產(chǎn)品，目前以小米為代表；智能零售商店，目前以阿里為代表；智能倉儲(chǔ)物流，目前以京東為代表；智能生產(chǎn)制造，目前還沒有代表，可能互聯(lián)網(wǎng)智能新能源汽車廠商會(huì)沖出代表。
我們一般把企業(yè)信息化分為四層：業(yè)務(wù)操作信息化、運(yùn)營信息化、管控信息化、決策信息化。
很多人把管控信息化軟件當(dāng)業(yè)務(wù)作業(yè)信息化和運(yùn)營信息化軟件使，還老抱怨這軟件怎么這么不好使用啊，還一個(gè)勁要求定制化開發(fā)。管控信息化的典型特征就是：預(yù)算PDCA貫穿全業(yè)務(wù)流程、計(jì)劃PDCA貫穿全業(yè)務(wù)流程、KPI PDCA貫穿全業(yè)務(wù)流程、合規(guī)審計(jì)貫穿全業(yè)務(wù)流程。
過去的業(yè)務(wù)作業(yè)信息化，表現(xiàn)為窗口業(yè)務(wù)，現(xiàn)在表現(xiàn)為海量的營銷訂單交易支付。
過去的運(yùn)營信息化，表現(xiàn)在各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)流程勾稽關(guān)聯(lián)，現(xiàn)在表現(xiàn)為資源最佳集成調(diào)度分配。
過去的決策信息化，表現(xiàn)在內(nèi)部ERP信息統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)情報(bào)鷹眼雷達(dá)。
企業(yè)信息化，從單機(jī)單崗位信息化，到局域網(wǎng)多部門業(yè)務(wù)流程勾稽關(guān)聯(lián)信息化，到企業(yè)集團(tuán)化統(tǒng)一管控信息化，目前走到了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（連接消費(fèi)者與訂單履約）、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（貫穿端到端產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)）。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)IT平臺(tái)是：Open API平臺(tái)/對外集成平臺(tái)、生態(tài)商城/生態(tài)應(yīng)用全生命周期管理平臺(tái)、移動(dòng)集成門戶（集成登錄/工作流發(fā)動(dòng)機(jī)/統(tǒng)一消息/統(tǒng)一內(nèi)容）、應(yīng)用中臺(tái)（會(huì)員中心/營銷中心/評價(jià)中心/訂單中心/庫存中心/支付中心/信用中心）、大數(shù)據(jù)信用/大數(shù)據(jù)全程風(fēng)控、產(chǎn)業(yè)主數(shù)據(jù)服務(wù)/區(qū)塊鏈、流量統(tǒng)計(jì)/用戶行為跟蹤/主數(shù)據(jù)畫像、大數(shù)據(jù)平臺(tái)/可視化大屏。
SAP強(qiáng)在財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品線+生產(chǎn)制造管理產(chǎn)品線，Oracle ERP強(qiáng)在財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品線+供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品線。過去最套路的通用企業(yè)應(yīng)用四大金剛：統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一HR、統(tǒng)一協(xié)同、統(tǒng)一CRM（銷售管理/統(tǒng)一客服），仍然受到企業(yè)集團(tuán)化統(tǒng)一管控的青睞。
但他們只擅長企業(yè)集團(tuán)信息化。對于：營銷-交易-支付-金融-采購這條電子商務(wù)業(yè)務(wù)鏈，他們對于這樣的業(yè)務(wù)場景不熟，也沒有匹配的產(chǎn)品，也沒有成功標(biāo)桿客戶案例，也沒有咨詢經(jīng)驗(yàn)。
對于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要的海量用戶大并發(fā)技術(shù)架構(gòu)，他們也不熟悉，也沒有相應(yīng)的成熟度的基礎(chǔ)產(chǎn)品。
對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要的以區(qū)塊鏈為原生主干的產(chǎn)業(yè)技術(shù)平臺(tái)和應(yīng)用中臺(tái)，他們也沒有，他們只懂經(jīng)典SOA集中集成架構(gòu)，這在做產(chǎn)業(yè)技術(shù)平臺(tái)是不適用的。
我對企業(yè)剛需或精細(xì)化管理需求不置可否。我沒做過銷售，但我對銷售的觀點(diǎn)是：1、要承認(rèn)每個(gè)商品都有價(jià)值；2、客戶真不真需要，不一定，客戶表面買的是商品，本質(zhì)是人性的需求；3、有錢就買，沒錢，剛需也沒法賣。
中國各行各業(yè)在未來10年快速集中，集中完成后，潛在目標(biāo)客戶數(shù)量更少，客戶規(guī)模更大，品牌要求更高、銷售金額更大、解決方案更一體化、技術(shù)架構(gòu)更海量、實(shí)施運(yùn)維更復(fù)雜。
實(shí)施顧問的模式已經(jīng)落后大型解決方案，應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)配置，只有這樣組建才能Hold得住上千萬甚至上億的大項(xiàng)目：
1、大銷售、售前解決方案顧問
2、項(xiàng)目管理PMO、項(xiàng)目助理/項(xiàng)目知識(shí)工程師
3、IT藍(lán)圖規(guī)劃專家顧問、業(yè)務(wù)流程梳理咨詢顧問
4、IT集成架構(gòu)師、物理部署架構(gòu)師
5、安裝部署工程師、數(shù)據(jù)加工工程師
6、業(yè)務(wù)開關(guān)業(yè)務(wù)流程配置工程師
7、培訓(xùn)認(rèn)證顧問
8、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義顧問、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建模顧問、數(shù)據(jù)洞察分析師
9、定制開發(fā)集成開發(fā)報(bào)表開發(fā)工程師、場景測試安全測試性能壓力測試工程師
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如同大基站，在“新政策，新技術(shù)，新理念”三新戰(zhàn)略的倡導(dǎo)下滋養(yǎng)更多新興項(xiàng)目落地應(yīng)用，在傳統(tǒng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型之路上扮演了助推器角色，正值億歐2019全球新經(jīng)濟(jì)年會(huì)期間，特此設(shè)立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)，力求從全球視角解析IT服務(wù)智能發(fā)展，邀請國內(nèi)外一線企業(yè)分享行業(yè)發(fā)展歷程及未來趨勢。
您在本場論壇可以了解到軟件、硬件、物聯(lián)網(wǎng)、5G、ABC的服務(wù)進(jìn)化史，了解到新資本新市場的走向。當(dāng)我們的生活離不開技術(shù)，或許整個(gè)全球市場、服務(wù)商、用戶都應(yīng)該對之有更深的思考。
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