本文來自微信公眾號：界面（ID: wowjiemian）。頭圖來自：視覺中國
馬桶MT、多閃和聊天寶這三款社交產(chǎn)品同時發(fā)布的噱頭點亮了2019年1月15日。兩個月后，這三個名字的流量巔峰仍然停止在這一天。
三款產(chǎn)品的背后是快播創(chuàng)始人王欣、錘子科技CEO羅永浩以及字節(jié)跳動，這讓福斯十分興奮，也讓三款APP賺足了流量。
聊天寶和多閃正式上線當天都登上了App Store中免費榜第一的位置，未在蘋果商店上架的馬桶MT則在當天百度搜索指數(shù)中把另外兩位三倍擊殺。
當前環(huán)境下，社交難做是業(yè)界共識，挑戰(zhàn)者扎堆出現(xiàn)足以點燃用戶的好奇心。但在殘忍的流量剝奪戰(zhàn)中，在談圍剿微信之前，讓自己活下來才是真正的要緊事。
的確有人沒能活下來。
在不到兩個月的時間里，當初的熱鬧就轉(zhuǎn)變成了一場生死游戲。目前，聊天寶團隊已經(jīng)解散，MT下載鏈接暫時封閉，而多閃，還在摸索著自己的節(jié)奏。
深圳市云歌人工智能公司（以下簡稱“云歌智能”）的辦公室設在南山區(qū)園，王欣租下了B座南區(qū)五層作為他二次創(chuàng)業(yè)的根據(jù)地。
馬桶MT是云歌智能成立后推出的首款產(chǎn)品，產(chǎn)品團隊不到十人。在王欣看來，匿名社交是一個已經(jīng)被證明有需求的市場。馬桶MT的相關微博下，也幾乎都是一片叫好聲——“當年欠的快播會員，終于有機會還上了?！?/p>
但令他始料未及的是，產(chǎn)品于1月15日當天上線后不久就因為訪問量過大造成服務器過載，團隊只能暫時關閉唯一的官網(wǎng)下載鏈接。另一邊，市面上開始有人冒充MT工作人員在APP內(nèi)進行詐騙。
面對一系列突發(fā)事件，團隊熬了個通宵，但bug卻遲遲沒能得到修復。這之后的一周內(nèi)，用戶都無法下載馬桶MT，而部分提前下載的用戶卻因為網(wǎng)絡問題無法注冊，這對一款社交新品來說堪稱致命打擊。
個推大數(shù)據(jù)的報告顯示，馬桶MT在發(fā)布當日的用戶凈增長達到100%，此后一路下滑，從1月20日開始甚至出現(xiàn)負增長，這意味著用戶卸載數(shù)多過新增用戶數(shù)。
另一個讓王欣頭疼的問題是，產(chǎn)品正式上線之前就已被微信封禁相關鏈接。聊天寶和多閃，也無一例外地有了相同遭遇。
15日下午，北京。盡管多閃產(chǎn)品負責人徐璐冉對微信的封禁已經(jīng)提前做好了心理準備，但此番封殺波及的范圍卻讓她壓力倍增。
“特別出乎意料，現(xiàn)在整個多閃團隊壓力都特別大“，徐璐冉在和網(wǎng)友交流時坦陳。
雖然主打視頻社交的多閃一再強調(diào)自己并無挑戰(zhàn)微信地位的打算，然而一旦背上了“字節(jié)跳動首款社交產(chǎn)品”的標簽，與社交大佬騰訊對壘似乎是無可避免的事。而騰訊也有理由對其保持警惕。
不過，字節(jié)跳動給多閃帶來的資源是另外兩位挑戰(zhàn)者難以比肩的。1月16日，抖音新功能“隨拍”在首頁上線，用戶在抖音拍的隨拍視頻可以選擇同步到多閃。同時，抖音的“消息”頁面中也出現(xiàn)了多閃的下載和打開鏈接。此外，多閃的硬廣也在頭條系APP內(nèi)高頻出現(xiàn)。
資源的力推給多閃帶來了一份成績不俗的初始答卷。徐璐冉透露，多閃在上架24小時之內(nèi)新增用戶超過100萬，這樣的增長速度甚至超過了許多頭條系的其它產(chǎn)品。
但新奇勁過去后的留存卻是殘忍的：個推大數(shù)據(jù)發(fā)布的報告顯示，多閃發(fā)布后次日留存率為34.34%，7日留存降到了16.34%。新奇的視頻社交沒能留住太多用戶。
而當天最后發(fā)布的聊天寶對于快如科技來說，更像是一根救命稻草。
一位接近快如科技的人士告訴界面新聞，羅永浩的給聊天寶設置的目標很明確：照搬趣頭條模式，押注公司全部資源，爭取盡快上市。
羅永浩的底氣來源于子彈短信的火爆，后者憑借成功的冷啟動在上線一周內(nèi)完成了來自高榕資本和成為資本的1.5億融資，一個月內(nèi)用戶數(shù)達到700多萬。但彼時的子彈短信還是個在產(chǎn)品設計和研發(fā)上完成度不到25%的產(chǎn)品。
因此，聊天寶作為子彈短信的升級版，被羅永浩寄予厚望：“未來將上線熟人關系鏈的解決方案，留存上千萬甚至1億的用戶，拿下10%-20%的通訊工具市場，可以做成幾十億甚至上百億估值的公司”，羅永浩曾在8月的直播中這樣表示對子彈短信的期許。
“子彈的確很火，但這讓老羅過度自信了?！扒笆鋈耸糠Q，羅永浩一度認為聊天寶可以復制子彈短信的成功，但聊天寶的日活數(shù)據(jù)遠遠比不上子彈短信。
根據(jù)平臺官方公布的數(shù)據(jù)，聊天寶發(fā)布不到24小時，激活用戶數(shù)突破100萬——這也成為了聊天寶短暫生命中的流量巔峰。
春節(jié)期間，幾乎所有社交產(chǎn)品都在摩拳擦掌，試圖從春節(jié)的巨大流量中分得一杯羹。
多閃在春節(jié)狠狠地熱鬧了一把。不僅放出了總額為1億的現(xiàn)金紅包來鼓勵用戶發(fā)隨拍視頻，還推出“親密聊天季”活動，宣稱只要和朋友聊天就有機會抽中1萬元現(xiàn)金。另外，今日頭條和抖音APP的春節(jié)集卡分錢活動中，下載多閃也可以獲得額外抽卡機會。這不僅為多閃帶來極大的流量，也推動頭條系產(chǎn)品一度在春節(jié)霸屏iOS應用排行榜。
真金白銀的投入讓多閃收獲了一份可觀的數(shù)據(jù)。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，從1月27日至2月4日除夕，多閃在iOS端的日下載量都穩(wěn)定在46萬以上，除夕當天，多閃全平臺DAU甚至超過了1000萬，成為頭條系活躍度僅次于今日頭條的產(chǎn)品。
然而，由于春節(jié)系列活動在除夕當天結束，2月5日數(shù)據(jù)開始下滑，近兩周iOS端日下載量維持在10萬以內(nèi)，在iOS免費榜的排名中也下滑到83名。
還是似曾相識的劇情。
聊天寶砸錢的態(tài)勢決不輸多閃，最豪氣的莫過于羅永浩在發(fā)布會上公布的“宋煥鐸（送換奪）行動：為了給吸引用戶和增加活躍度，官方在活動的各種獎勵累計價值超過1億。
用倒貼的方式轉(zhuǎn)化客戶，再通過做好產(chǎn)品留住用戶，最終盈利，這是羅永浩在發(fā)布會上為聊天寶勾勒的理想圖景。
聊天寶真的留住用戶了嗎？曾在聊天寶工作的廖天告訴界面新聞，聊天寶的日常拉新活動是經(jīng)過預算的，成本在一個用戶五塊錢之下，雖然花的錢不少，但是有效果，產(chǎn)品日活穩(wěn)定在20-30萬。
但在新春行動中，老羅失算了。廖天透露，這次新春行動實際增長的用戶也就是幾萬人的級別，但卻幾乎把融資的錢燒光了。即便資訊及視頻等廣告為公司帶來了收入，但對于高昂拉新的成本來說可以說是杯水車薪。
“活動是老羅發(fā)布會現(xiàn)場提的，PPT也是現(xiàn)做的。大家根本來不及思考合理性就不得不做了，你見過哪個APP這么送錢的呢？”廖天對界面新聞記者說，這次新春活動方案，對整個團隊來說都十分突然，甚至不可控。
而“宋煥鐸”行動的失敗，也成為聊天寶團隊解散的前奏。
相比起瘋狂撒錢的兩位競爭對手，馬桶MT在這個熱鬧的節(jié)日里顯得安靜不少。盡管馬桶MT也推出了春節(jié)紅包活動來鼓勵用戶參加話題討論，但并沒能夠掀起熱度。畢竟，首次拉新大戰(zhàn)的失利已給馬桶MT帶來了重挫。
在接近云歌智能的人士馬濤看來，馬桶MT想發(fā)展二度人脈的理念是有市場機會的，但團隊至今沒能梳理好產(chǎn)品邏輯。
馬濤告訴界面新聞，馬桶MT一開始想要吸引的是90、95后用戶，但目前馬桶MT最活躍且忠誠度最高的用戶群體還是以80后男士為主，這些人大多因為王欣的名氣而來。在匿名的空間里，不少人打起了敏感及有色信息的擦邊球，也讓馬桶MT的社區(qū)氛圍變得有些奇怪。
“云歌的員工組成大部分是技術背景，整個公司是缺乏運營基因的“，馬濤告訴界面新聞，馬桶MT團隊中并沒有產(chǎn)品經(jīng)理，也不重視內(nèi)容運營，唯一可以稱得上是內(nèi)容運營的工作，就是兼職人員在App里發(fā)一些別的平臺已經(jīng)有很高討論度的話題，這也無益于炒熱話題。
“我找不到留下來的理由?！痹趪L試數(shù)次都刷不出新話題后，用戶小歐卸載了馬桶MT。
春節(jié)過后，馬桶MT的項目經(jīng)理遞交了辭呈，團隊中也陸續(xù)有人離職。
目前，馬桶MT官網(wǎng)的下載鏈接仍然處于關閉狀態(tài)。官方咨詢?nèi)豪铮瑢τ谲浖荒芟螺d和功能bug的抱怨仍然沒有停止。在解決掉一系列bug之后，王欣和他的團隊要考慮的或許是，重新十回運營的重要性。
王欣在這方面并不是沒有想法。此前，用戶群和微博中有不少人建議馬桶MT為話題分區(qū)，增加標簽引導，從而保持社區(qū)熱度。但王欣認為，這樣做有違“去中心化”的思維。
幾乎整個云歌智能都知道，王欣很認可“去中心化”的理念。目前，云歌智能也在醞釀著一個新的區(qū)塊鏈項目：去中心化的數(shù)據(jù)交易系統(tǒng)xinchain，并將應用到視頻場景中。
顯然，社交并非王欣的終極大招。1月底，云歌智能的新產(chǎn)品丸子視頻也被媒體曝光。雖然云歌方面也向界面記者表示產(chǎn)品形態(tài)尚未確定，但從公司近期公布的招聘需求來看，除了社交之外，“區(qū)塊鏈”和“短視頻”也是這家公司未來的產(chǎn)品關鍵詞。
馬桶MT仍在掙扎，而聊天寶卻沒能撐過這個3月。
2月底，聊天寶的日活已經(jīng)下降到十萬量級，團隊中也有幾人陸續(xù)離職，剩余的則默契地進入了需求管理模式?！澳茏龅木褪歉囊幌挛陌?，換個圖片之類，基本上不開發(fā)功能了，大家心里都有數(shù)”，這名員工表示。
據(jù)36kr報道，3月5日下午，聊天寶團隊宣布解散，原來大約兩百人的團隊只保留二三十人維持日常運營，或?qū)⒒亓髦铃N子科技。據(jù)界面新聞記者了解，當時公司賬面上已經(jīng)沒有現(xiàn)金，發(fā)不出下個月的工資。
一名接近聊天寶的人士向界面新聞記者透露，在子彈短信融資1.5億以后，羅永浩給聊天寶設定了2億美元的融資目標，如今顯然已經(jīng)成為了泡影。一切又回歸到那句老話：生于拉新，死于留存。
而聊天寶的幕后策劃人羅永浩，在2月底就已經(jīng)退出快如股東行列。
多閃團隊仍然在擴張，最近的一則招聘需求發(fā)布在3月初。盡管排名急劇下滑，在業(yè)內(nèi)看來，背靠字節(jié)跳動的多閃仍然存在著突破的可能性，至少是1月15日那三款社交軟件中最有可能活下去的一個。
但多閃的短板也很明顯：一旦頭條系產(chǎn)品的流量互補效用降低，多閃便需要學會自力更生。另外，這款產(chǎn)品被定位于朋友圈的反面，瞄準的是基于親密關系的社交，但目前的多閃，幾乎沒有能力打破微信牢固的熟人關系鏈，也沒有培養(yǎng)起用戶的使用習慣。
在字節(jié)跳動7周年慶典上，張一鳴首次談到對多閃的預期——沒有預期，只有“不斷想、不斷試，想辦法突破”的憧憬。
在多閃發(fā)布之前，今日頭條CEO陳林曾在問答社區(qū)發(fā)問：“中國的社交領域已經(jīng)到終局了嗎？未來社交領域可能會有哪些發(fā)展和創(chuàng)新？”社交當然沒有終局，在月活10億的大象微信面前，“不斷想、不斷試，想辦法突破”是前赴后繼的社交領域挑戰(zhàn)者們唯一能做的努力。
歷史不會記住1月15日這一天，歷史只會記住成功的挑戰(zhàn)者。
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