與通?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品上線時的高調(diào)相比,百度殺毒和百度衛(wèi)士的退場低調(diào)得像是不告而別。
早在10月下旬就有自媒體爆出兩兄弟下線的消息,但直到一個月后,人們才異常遲鈍地留意到百度殺毒和百度衛(wèi)士官網(wǎng)打出的“感謝一路有你”。
對應(yīng)當(dāng)下“動如瘋狗”熱點(diǎn)追趕速度,這件事更像一個“涼點(diǎn)”。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,PC端發(fā)生的事情,就像熱帶風(fēng)暴席卷沿海之際,內(nèi)陸地區(qū)下的一場小雨。
除了官網(wǎng)頁面上的一句感謝和“了解更多清理加速、殺毒、防欺詐產(chǎn)品,請下載百度手機(jī)衛(wèi)士”、“獲取Windows安全信息獲取和解決方案,請關(guān)注微軟安全中心”這樣兩句“溫馨提示”,似乎再無其他聲音。連百度百科記錄的百度殺毒不再提供下載的消息,也是來自某家早已邊緣化的行業(yè)媒體。而兩個產(chǎn)品的官微也已經(jīng)停更一年多,最后一條微博都發(fā)布于2017年的立秋日,內(nèi)容是一式兩份,連表情包都保持同步。
生于2013年4月,卒于2018年11月,百度殺毒5年迭代了5個版本,最后一次版本升級還是2016年1月的事,將近3年沒有迭代,只有小修小補(bǔ)的更新。
百度衛(wèi)士1.0版也發(fā)布于2013年,其前身可以追溯到2008年2月,百度與金山合作推出的百度安全中心。
不過,略微讓人“寒心”的是,對于“感謝一路有你”,輿論的回聲竟然恰恰相反,表達(dá)得更多的似乎是“感謝一路沒你”,絲毫不講究“死者為大”的基本禮數(shù)。
“我本將心向明月,奈何明月照溝渠”。早知有此結(jié)局,百度殺毒上線之初,完全沒必要立下:
“不騷擾用戶、不脅迫用戶、不偷窺用戶隱私”的FLAG。
當(dāng)然,這樣的豪言壯語,當(dāng)初很可能只是為了跟死對頭360較勁,用戶也完全不必當(dāng)真。這三個“不”,當(dāng)年在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的C端市場混戰(zhàn)的幾家廠商都做不到。
自從360高舉免費(fèi)大旗沖進(jìn)這個市場——倒逼傳統(tǒng)殺毒軟件瑞星和金山紛紛放棄收費(fèi),使個人殺毒軟件進(jìn)入免費(fèi)時代——把住PC用戶的網(wǎng)絡(luò)流量入口,就成為各家廠商繼續(xù)經(jīng)營“安全生意”的最大紅利。
捆綁安裝包括瀏覽器、輸入法、影音播放器等工具在內(nèi)的“全家桶”,為自家或友商客戶引流,不過是行業(yè)內(nèi)的常規(guī)操作。如何取消各種綁定安裝,如何徹底卸載各種安全衛(wèi)士,因此一度成為困擾網(wǎng)民最大的難題,就像今天,如何阻止app調(diào)用它根本沒必要調(diào)用的權(quán)限,也是一個幾乎無解的問題。不騷擾用戶、不脅迫用戶、不偷窺用戶隱私,還不收費(fèi),那可能是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個甚至下下一個階段才有的美事,目前階段是斷不可能的,在上一個階段更不可能。
百度的本行是做搜索,它“不務(wù)正業(yè)”推出殺毒軟件和安全衛(wèi)士到安全市場去“趟渾水”時,已經(jīng)臨近上一個階段——也就是PC互聯(lián)網(wǎng)時代的尾聲。
當(dāng)時,各家廠商對于流量入口的爭奪,甚至到了對簿公堂的地步。在2010至2014年間,互聯(lián)網(wǎng)江湖群雄紛爭,除了高潮迭起的3Q大戰(zhàn),還有百度參與的3B大戰(zhàn)和3SB大戰(zhàn)。在這些暴露年齡的詞匯中,隱藏中上一個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段的風(fēng)起云涌。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,360和騰訊,一個是安全領(lǐng)域的龍頭,一個是即時通信工具領(lǐng)域的老大,都坐擁億級用戶。隨著騰訊在2010年推出QQ醫(yī)生,并悄然升級為QQ電腦管家,增加木馬查殺、插件清理等功能,向安全領(lǐng)域伸手,360安全衛(wèi)士和QQ這兩個常駐系統(tǒng)后臺的軟件,不可避免地在用戶電腦屏幕右下方的系統(tǒng)托盤區(qū)相遇了。騰訊借助QQ之利,強(qiáng)推電腦管家,對于主打安全牌的360來說,威脅可想而知。2010年9月底和10月底,360先后發(fā)布“隱私保護(hù)器”和“扣扣保鏢”,專門針對QQ。這一年的11月3日,騰訊作出那個著名的“艱難的決定”——宣布在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件,要求用戶在360和QQ之間二選一,將兩家的爭斗從任務(wù)進(jìn)程管理器轉(zhuǎn)到用戶桌面。
360依托安全衛(wèi)士,通過捆綁安裝瀏覽器和修改用戶首頁等行為,強(qiáng)推自家網(wǎng)址導(dǎo)航,再借助360網(wǎng)址導(dǎo)航頁的搜索欄,一步步進(jìn)入搜索市場。
2012年8月16日,360低調(diào)推出綜合搜索。據(jù)當(dāng)時的Hitwise數(shù)據(jù)顯示,360綜合搜索上線僅五日訪問量份額就近10%,彎道超車搜狗,僅次于百度位居第二。
面對360的來勢洶洶,搜狗CEO王小川在一封內(nèi)部郵件中宣布:國內(nèi)搜索進(jìn)入了百度、搜狗和360的“新三國時代”,我們與他們亦敵亦友。這些仿佛在一夜之間改變國內(nèi)搜索市場格局的曲線進(jìn)軍操作,讓周鴻祎自己都對自己佩服不已,甚至放言:
“做搜索不需要技術(shù),也能穩(wěn)穩(wěn)干掉那些拼技術(shù)拼了幾十年的哥們?!?/strong>
做搜索技術(shù)出身的李彥宏當(dāng)然不能忍。就在一年之內(nèi),百度殺毒和百度衛(wèi)士接連上線,分別對標(biāo)360殺毒和安全衛(wèi)士,直奔360的老巢而去,這應(yīng)該算是以攻為守的戰(zhàn)略。
2013年,免費(fèi)殺軟已經(jīng)是個人PC市場主流。百度殺毒也必然要走免費(fèi)路線。在免費(fèi)之外還喊出了“不騷擾用戶、不脅迫用戶、不偷窺用戶隱私”的口號,矛頭直指360。
不騷擾用戶是不可能的。彼時,百度軟件中心是PC軟件的重要分發(fā)渠道,用戶在搜索安裝其他軟件時,稍不留意,就會連帶下載百度殺毒套裝。借助搜索發(fā)動機(jī)的優(yōu)勢,百度殺毒在不到半年時間里,用戶量就突破一千萬。
事實(shí)上,在殺毒軟件和安全衛(wèi)士之前,百度早已有多款產(chǎn)品瞄準(zhǔn)了用戶屏幕的右下角。比如2008年推出的IM工具百度Hi、2010年推出的百度輸入法等等。只是百度Hi沒有形成氣候,輸入法也不溫不火。百度在安全領(lǐng)域再度發(fā)力,一方面固然是針對360,另一方面大概也是想“偷師”360,借助安全工具為其他百度系產(chǎn)品打開局面。
從今天的結(jié)果來看,百度并沒有達(dá)到目的。因?yàn)榘俣茸鲥e了一件事,并且對兩件事估計(jì)不足。
做錯的事情,是過于急切地爭奪用戶,而不注重產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),以至于制造了“百度全家桶”的互聯(lián)網(wǎng)“慘案”,吃相難看的程度,甚至超過了在互聯(lián)網(wǎng)江湖上久負(fù)惡名的360。連周鴻祎都忍不住要把流氓軟件教父的名頭送給李彥宏,并將百度殺毒稱為:
“互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模爆發(fā)傳染和破壞力最強(qiáng)的病毒”。
讓百度估計(jì)不足的兩件事,其一是互聯(lián)網(wǎng)流量從PC端向移動端的遷移,從2010年開始,中國移動端網(wǎng)民增長速度就開始超越PC端,百度殺毒和衛(wèi)士“起個大早卻趕了晚集”,上線3年后,全球移動互聯(lián)網(wǎng)流量首次反超PC端,用戶屏幕右下角不再是流量爭奪的主戰(zhàn)場;其二,就是微軟推出了windows系統(tǒng)自帶的安全工具,給所有第三方安全工具來了個釜底抽薪,Win7及以上版本的系統(tǒng),只要保持Defender工具更新,用好防火墻,打好系統(tǒng)補(bǔ)丁,基本不用再安裝第三方殺毒軟件和安全衛(wèi)士。
開始“裸奔”上網(wǎng)的PC用戶驚奇地發(fā)現(xiàn),電腦運(yùn)行起來竟然比使用安全衛(wèi)士加速時還要流暢。
在這樣的局面下,PC端的“安全產(chǎn)品線”,對百度來說,就顯得很雞肋了。兩款產(chǎn)品完成了“歷史使命”,黯然離場,也并不讓人意外。
當(dāng)然,移動端不能丟,所以百度手機(jī)衛(wèi)士還保留著。
PC屏幕右下角,往事如煙,手機(jī)屏幕通知欄,還大有可為。