隨著規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化進程的加快,行業(yè)的分工越來越細化、專業(yè)化。我國IT服務業(yè)已然發(fā)展成為一個年產(chǎn)值超過500億元的大產(chǎn)業(yè)。連邦IT服務連鎖組織自2010年正式面向全國企業(yè)及個人提供服務,構建以計算機遠程維護技術為核心,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,以連邦遠程服務中心和地面IT服務連鎖體系為支撐,線上和線下相結合的服務模式。今年以來在企業(yè)IT外包服務方面取得了可喜的成果。
連邦再度被德邦物流指定為華南區(qū)網(wǎng)點IT服務外包提供商
連邦再度被德邦物流指定為華南區(qū)網(wǎng)點IT服務外包提供商
今年9月,廈門全程德邦物流有限公司通過三個月的試用,在客戶回訪滿意率100%、服務完成率95%以上的情況下,毅然決定將其華南區(qū)各網(wǎng)點IT服務外包交由連邦IT服務連鎖組織來完成。
本次合作是為德邦物流各營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)有IT設備進行桌面運維,以及為新開網(wǎng)點服務,主要內(nèi)容包括電腦、打印機等辦公設備的安裝調(diào)試、安防系統(tǒng)的建設、現(xiàn)場網(wǎng)絡布線等。作為國家“AAAAA”級物流企業(yè)的德邦物流向來以“高標準、嚴要求”的態(tài)度聞名業(yè)界,連邦IT服務連鎖組織能夠成為其在福建省福州、泉州、廈門、漳州、寧德、莆田6個城市及廣東省部分城市的約80個營業(yè)網(wǎng)點的指定IT服務商,并保有長期的合作關系,實力可見一斑。雙方在長久合作的基礎上,已創(chuàng)建起互幫互促進、共贏共成長的良性伙伴關系,牢不可破,且有更深入發(fā)展的態(tài)勢。
如德邦物流般依賴IT系統(tǒng)管理業(yè)務的連鎖型企業(yè)是當今我國社會發(fā)展主流,IT需求旺盛。連邦IT服務連鎖組織要在群雄逐鹿下勝出,需憑借高度的服務意識和過硬的專業(yè)性,不僅僅停留于對方有問題需解決時提供服務,更多的是要主動去詢問對方是否有需求,主動出擊方能贏得服務對象的充分信任和高度贊譽。
連邦IT服務全面覆蓋福建、浙江2省各大名企
連邦IT服務全面覆蓋福建、浙江2省各大名企
今年10月,連邦IT服務連鎖組織再下一城,繼圓滿完成了陽光雨露信息技術服務北京有限公司老合同的基礎上,新財年合同又得以順利續(xù)簽。
能榮獲此次合作機會,連邦IT服務連鎖組織主要憑借的是其網(wǎng)點覆蓋的高廣泛性,是其在福建、浙江2省的眾多加盟商的支持。本項目服務對象涉及阿里巴巴、艾默生、頂新集團、騰訊、雅芳、艾格、伊萊克斯等數(shù)十家國際名企;服務行業(yè)涉及餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、化妝品、服飾、制藥、家電等各行各業(yè);服務內(nèi)容包括桌面運維、服務器巡檢與托管、內(nèi)網(wǎng)建設與維護、開店服務等各方各面。在時間緊、任務重的情況下,連邦IT服務連鎖組織有條不紊、逐一圓滿完成每次服務,且均獲得了各企業(yè)的高度認可和廣泛贊譽。
這是一個信息化高速發(fā)展的時代,各企業(yè)全國化運營,市場急需能夠提供快速反應和軟硬件整體解決方案的第三方IT服務商,做到統(tǒng)一部署、快速實施、提高效率、控制品質(zhì)、降低差旅和維護成本,連邦IT服務連鎖組織應運而生、全力以赴。
連邦網(wǎng)點的高覆蓋率優(yōu)勢再度顯現(xiàn)
連邦網(wǎng)點的高覆蓋率優(yōu)勢再度顯現(xiàn)
今年10月,連邦IT服務連鎖組織與上海開安瑞保電子技術有限公司開展檢測維修合作,由連邦承接開安瑞保在全國范圍內(nèi)筆記本和平板電腦的保外維修,標志著連邦業(yè)務拓展的進一步提升。
上海開安瑞保電子有限公司為華泰財產(chǎn)保險有限公司在全國范圍內(nèi)所承包的3C數(shù)碼產(chǎn)品提供網(wǎng)絡維護管理及相關檢測維修服務,因前者分公司分布廣、位置偏,IT服務行業(yè)中少有企業(yè)能承接此項目。連邦IT服務連鎖組織憑借18年的實踐積累、全國性的網(wǎng)點分布,一舉中標,榮獲此項合作機會。
該項目于11月份正式開展,主要服務群是在與華泰財產(chǎn)保險有限公司合作的淘寶網(wǎng)和實體店中購買筆記本和平板電腦的保外延保服務卡的客戶。合作初期,服務區(qū)域主要集中在中西部和南部。此次合作中尤其值得注意的一點是:淘寶網(wǎng)“淘保包”業(yè)務的出現(xiàn),該服務是淘寶網(wǎng)委托各保險公司,針對在淘寶網(wǎng)購買的非廠家保修3C數(shù)碼產(chǎn)品,自交易成功之日起提供商品一年內(nèi)全國聯(lián)保、意外保修及鑒定服務;而在淘寶網(wǎng)購買的廠家保修3C數(shù)碼產(chǎn)品,在廠家規(guī)定的保修服務時限基礎上,再提供延長1年全國聯(lián)保、以及自交易成功之日起一年內(nèi)的意外保修服務。隨著“淘保包”業(yè)務的全面上線,連邦IT服務連鎖組織的服務也陸續(xù)展開,業(yè)務板塊又添新內(nèi)容。
面對日新月異的IT服務市場,只有從自身出發(fā)不斷提升專業(yè)水平、充斥新知識,以及加入連邦合縱各方力量,才能在激烈競爭中立于不敗之地。
連邦高效高速完成方正證券、中國郵政廣告機安裝項目
連邦高效高速完成方正證券、中國郵政廣告機安裝項目
今年7月,廣州冠眾電子科技有限公司就“方正證券廣告機安裝項目”與連邦IT服務連鎖組織達成協(xié)議,創(chuàng)建了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。
作為廣告機制造業(yè)巨頭的廣州冠眾科技有限公司歷史悠久、業(yè)務遍布全國,此次合作涉及區(qū)域十分廣泛,包括湖南、浙江、福建、江蘇、山東、河北等全國12個省和直轄市,在湖南地區(qū),廣告機安裝地點甚至覆蓋到了鄉(xiāng)鎮(zhèn),分布范圍遠且廣,但值得驕傲的是,連邦IT服務連鎖組織再次完美體現(xiàn)了服務網(wǎng)點全國覆蓋率高的優(yōu)勢,在全國各地連邦員工的共同努力和冠眾的大力支持下,百余臺機器,僅花一周,就安裝、調(diào)試完畢,令客戶十分意外和滿意。
連邦IT服務連鎖組織作為一家專業(yè)IT服務連鎖企業(yè),和業(yè)內(nèi)眾多IT廠商創(chuàng)建了授權服務合作,作為廠商的服務合作伙伴為其產(chǎn)品用戶提供售后安裝、咨詢、維修、物流和運營管理等專業(yè)服務。在為這些廠商提供服務的過程中,很多時候需要的不僅是服務商的技術,更需要雙方的合作融洽度,對項目的推動力,連邦在與冠眾的合作中充分彰顯了這一優(yōu)勢,得到了客戶的高度贊揚。
連邦承接中國農(nóng)業(yè)銀行440個營業(yè)網(wǎng)點項目
連邦承接中國農(nóng)業(yè)銀行440個營業(yè)網(wǎng)點項目
今年5月始,連邦IT服務連鎖組織開始為國內(nèi)某著名排隊機生產(chǎn)廠家的中國農(nóng)業(yè)銀行項目提供專業(yè)服務,在合作長達近半年、獲得對方眾多好評的情況下,服務得以繼續(xù),且日益深入。
此次項目涉及湖北、云南等共13個城市的中國農(nóng)業(yè)銀行市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的440個營業(yè)網(wǎng)點的排隊機的安裝和維護。最近,連邦IT服務連鎖組織對其約350臺機器提供了服務,滿意度百分百,尤其是在機器老舊、當?shù)嘏浼∪钡那闆r下,對其配件的更換做到了及時到位,實屬不易。
排隊機是廣泛應用于部隊、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業(yè)的服務終端設備,對于連邦而言,以做好此項目為開端,積累經(jīng)驗,以備后續(xù),廣告機的合作前景無疑是廣大的。
作為“中國最具影響力的第三方IT服務提供商”,連邦IT服務連鎖組織在人力配備、技術支持、配件供應等各方面均有卓越表現(xiàn),尤其在解決疑難問題上更有不俗佳績,這正是其能一直贏得客戶信賴、穩(wěn)居行業(yè)龍頭地位的憑證。
新華社指定連邦為其IT服務商
新華社指定連邦為其IT服務商
今年10月,連邦IT服務連鎖組織被新華社指定為其福建分社數(shù)千臺廣告機的運維商,服務領域再次得以拓展。
本次合作服務內(nèi)容包含廣告機的運輸、布線、安裝、調(diào)試和售后,目前已安裝300余臺,預期總安裝量1萬臺,現(xiàn)實施區(qū)域集中在福建省,下一步與此媒體巨頭的合作將直指浙江與上海等其他省市。
廣告機本身體積大,在運輸、安裝、維護各方面均存在一定難度,連邦IT服務連鎖組織在任務重、時間緊的情況下,僅用一周的時間就完成了福建省一處偏遠之地、數(shù)百臺設備的安裝與調(diào)試任務,立志“做全國最好的IT服務商”的連邦IT服務連鎖組織得到了再次洗禮。
區(qū)別于傳統(tǒng)的報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)四大媒體之外的“第五媒體”--視頻多媒體正迅速的成長壯大,而廣告機作為這一信息領域的傳播平臺也正被廣泛的應用在商業(yè)樓宇、賣場超市、航空終端、醫(yī)院藥店、戶外大型LCD、公交出租、學校校園、列車車站等渠道,而本次服務的“新華頻媒”廣告機亦是安裝在各級黨政機關、企事業(yè)單位和城市重要公共場所,可見,廣告機需求量十分巨大,市場前景十分喜人。
連邦為全球著名德資企業(yè)BDF解決難題
連邦為全球著名德資企業(yè)BDF解決難題
2012年5月,連邦IT服務連鎖組織為全球著名德資日化生產(chǎn)企業(yè)拜爾斯道夫公司(BDF)提供了桌面運維服務,標志著連邦已然成為業(yè)內(nèi)公認的龍頭企業(yè)。
以妮維雅、舒蕾、美濤、順爽、風影等品牌為中國消費者所熟知、創(chuàng)立于1882年的拜爾斯道夫公司要為其在中國的近30個城市的各分公司做電腦桌面運維,因此次合作所涉城市面太廣,其中很多分公司所處城市的位置又較偏,IT行業(yè)中的多數(shù)服務商沒有相應網(wǎng)點,無法提供服務。連邦IT服務連鎖組織,再次以行業(yè)領導者的地位、以極高的全國網(wǎng)點覆蓋率贏得了對方的認可,獲得了此項合作,解決了他們這一難題。
信息化時代,很多公司的網(wǎng)絡都相互關聯(lián),牽一發(fā)而動全身,雖在不同的地域,卻需用同一IT服務商,以保證其技術的一致性和穩(wěn)定性,進而保證企業(yè)IT設備的正常運行。連邦IT服務連鎖組織正以這些客戶為目標,努力打造一個全國連鎖的IT服務商品牌。
連邦百萬重金打造ERP 2013年初上線
連邦百萬重金打造ERP 2013年初上線
近期,連邦IT服務連鎖組織花百萬巨資專注于對《連邦IT連鎖管理信息系統(tǒng)》的研發(fā),創(chuàng)IT服務行業(yè)先河,該系統(tǒng)預計2013年初上線。
為對連邦IT服務連鎖組織的全國加盟商進行統(tǒng)一管理,實現(xiàn)管理信息化、網(wǎng)絡化、系統(tǒng)化,連邦開發(fā)了包括基礎信息管理、系統(tǒng)管理、客戶管理等約20項服務功能在內(nèi)的《連邦IT連鎖管理信息系統(tǒng)》。屆時,在連邦8844.com網(wǎng)站將有一個登入窗口,便于加盟商進入該系統(tǒng),同時,連邦推出的用戶優(yōu)惠“服務卡”也會于網(wǎng)站上呈現(xiàn),并與該系統(tǒng)形成綁定。該系統(tǒng)主要功能如下:
1、 通過軟件系統(tǒng),實現(xiàn)連邦IT為加盟商及連鎖店,進行服務派工,能快速響應客戶的服務請求;
2、 通過軟件系統(tǒng),加盟商及連鎖店,能跟蹤及查詢自己受理的服務派工單情況,以及服務的過程;
3、 通過軟件系統(tǒng),加盟商及連鎖店,能管理自己店面的進銷存業(yè)務;
4、 通過軟件系統(tǒng),加盟商及連鎖店,能統(tǒng)計分析營業(yè)收入及毛利情況;
5、 通過軟件系統(tǒng),連邦IT能快速地對個人客戶(散客)及IT服務外包的企業(yè)客戶,進行服務派工;
6、 通過軟件系統(tǒng),連邦IT能統(tǒng)計分析對各區(qū)域、各加盟商、各連鎖店的服務派工單情況;
7、通過軟件系統(tǒng),連邦IT能快速的統(tǒng)計分析加盟商加盟及退盟情況;
8、 通過軟件系統(tǒng),連邦IT能實現(xiàn)對上游客戶(服務外包的企業(yè)客戶)及加盟商,進行費用結算;
9、 通過軟件系統(tǒng),連邦IT能實現(xiàn)對總部-分公司-連鎖店的各種業(yè)務往來進行信息化管理,為相關業(yè)務快速擴張?zhí)峁┮环N支撐的手段;
10、通過軟件系統(tǒng),為連邦IT、加盟商、客戶等各種人員提供業(yè)務及技術支持的平臺;
11、通過軟件系統(tǒng),實現(xiàn)服務派工單與手機短消息進行提醒,讓加盟商能第一時間知曉服務內(nèi)容。
連邦IT服務連鎖組織一直在不斷的發(fā)展和創(chuàng)新,《連邦IT連鎖管理信息系統(tǒng)》的面世,將極大的促進地面IT服務連鎖體系的創(chuàng)建和完善,相信在不久的將來,連邦會成為IT服務行業(yè)連鎖品牌的一面旗幟。