微信自2011年發(fā)布至今活躍用戶已有5億人,這么大的蛋糕難免不讓人垂涎。
起于朋友圈,閑散的個(gè)人開始攝食這塊蛋糕,微商就這么“刷”出來了,但爭(zhēng)食的越來越多,產(chǎn)品同質(zhì)化讓第一批微商們迅速的被后來者所淹沒(或是被屏蔽)。取而代之的,是團(tuán)隊(duì)化、集團(tuán)式的新一批微商,像是思埠、俏十歲、韓束等品牌從C2C端走向B2C;以及做微商平臺(tái)的有贊、微店等。加之,微信自家開始在朋友圈“刷”廣告、賣流量,也更為微商生態(tài)的改變添火加油。
如果不能像大品牌那樣買廣告位(例如朋友圈中之前的:寶馬、可口可樂、海飛絲等廣告),或是如京東、美麗說那樣得到流量入口的話。散戶就需要依靠自己的人脈在朋友圈中“刷屏”,而在新聞中常會(huì)出現(xiàn)“小夫妻合伙做微商月入5萬”,“朋友圈買面膜月銷10萬”的“致富經(jīng)”,依舊會(huì)鼓舞“新人”加入。一代新人換舊人,對(duì)于微商,一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)且現(xiàn)實(shí)的問題擺在大家的眼前——微商怎么生存,依靠什么發(fā)展?
不停的刷存在感——品牌
生存依賴于環(huán)境,微信是一款社交工具,微商便被打上了“信任經(jīng)濟(jì)”的烙?。ǔヅ笥讶χ?,那種所謂基于大數(shù)據(jù)的強(qiáng)制推送)。光靠朋友圈的“刷屏”、引流(量),微信上的你來我往,缺乏完善的交易體系和信任機(jī)制,(個(gè)體)微商的前路越走越窄,而大品牌則可通過無限發(fā)展代理(類似傳銷的發(fā)展方式)或買廣告的方式介入朋友圈。
不論是個(gè)體還是大品牌,在微信這方天地中刷存在感是必要的,而且還要不停的刷,當(dāng)然一定要注意適度,真被屏蔽就完了。品牌是人對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可,也是消費(fèi)者長(zhǎng)期購(gòu)買的信任之源,更重要的是品牌也是差異化、去同質(zhì)化最顯著的標(biāo)簽。
(題外話,后文會(huì)提及口袋購(gòu)物和口袋通,這是兩家企業(yè),口袋通現(xiàn)已改名有贊,品牌很重要不能讓人有混淆的意識(shí)。)
社會(huì)化營(yíng)銷——知名度
微商有社交和電商兩種屬性,因而離不開社群,但社群的固化和中心化讓商品在拓展和拉新上變得很狹窄,如何發(fā)動(dòng)社群和利用社群產(chǎn)生裂變式傳播成為微商社群化的最大問題。微商以“刷”為主,要善用社會(huì)化營(yíng)銷提升知名度。造勢(shì)(制造輿論話題),利用社交網(wǎng)絡(luò)讓用戶自愿提供(UGC),讓更多的人知曉自己。
微商和社會(huì)化營(yíng)銷脫不了關(guān)系。近年來人們的購(gòu)物場(chǎng)景和方式都已改變,基于PC、移動(dòng)的搜索缺乏可信度。相反,人們更易相信朋友的推薦,這種信任機(jī)制還會(huì)自發(fā)的傳播,利用“轉(zhuǎn)發(fā)”、“加好友”、“興趣小組”、“推薦”等方式。
舉一個(gè)例子,2013年初俏十歲進(jìn)入微商市場(chǎng),一年過后銷售額就已過億,他是怎么做的呢?俏十歲將原本堆積的存貨通過微信免費(fèi)贈(zèng)送給朋友,迅速在朋友圈引發(fā)了多米諾骨牌效應(yīng),知名度、粉絲數(shù)量裂變式的增長(zhǎng),不亞于《小蘋果》這種洗腦神曲。
社會(huì)化分銷需要秩序——體系
目前,微商的成長(zhǎng)還很原始,只不過是將線下的代理模式照搬到線上,但由于圈子分散、人員分散,常出現(xiàn)串貨、價(jià)格混亂等問題??吹竭@一痛點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了專門針對(duì)微信公眾號(hào)提供營(yíng)銷推廣服務(wù)的第三方平臺(tái)——微盟。這是典型的社會(huì)化分銷(SDP),將社會(huì)化媒體和移動(dòng)社交的分散流量聚合起來,利用“微客(即消費(fèi)者、粉絲、買手、兼職者或幫助供貨商做分銷的個(gè)人)”的力量幫助供貨商或分銷商分銷產(chǎn)品。
在SDP中有三大角色:供貨商、分銷商和微客。供貨商包括了品牌商、廠商等有貨源的一方;分銷商則以代理商、門店為主,主要是有團(tuán)隊(duì)、有實(shí)體卻無貨源的一方;微客則由消費(fèi)者、粉絲、買手等組成,是可以幫助供貨商做分銷的個(gè)人。
在SDP模式下,供貨商擁有特定的官方移動(dòng)商城,向消費(fèi)者統(tǒng)一管理、發(fā)貨和售后。分銷商無需囤貨,只需要通過各種渠道推廣帶參數(shù)的二維碼來吸引粉絲即可,一旦粉絲通過該二維碼關(guān)注了該商城,就會(huì)永久打上該分銷商的“DNA”。
完善的供應(yīng)鏈——進(jìn)口商品
微商的門檻很低(幾乎為零),只需注冊(cè)就可以“刷”。然而資源是有限的,難以做到平均分配,誰有可靠的供應(yīng)鏈就可以持續(xù)發(fā)展,而單一的微產(chǎn)品嚴(yán)重制約了微商的發(fā)展,相對(duì)完善的供應(yīng)鏈才能讓你成為“平臺(tái)級(jí)”的微商。
此外,對(duì)于整個(gè)電商平臺(tái)來說,進(jìn)口物品(海淘、代購(gòu))已成為一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。天貓、京東、亞馬遜等巨頭早已開始分食這塊大蛋糕,連順豐優(yōu)選也在其中,可見補(bǔ)全進(jìn)口物品是多么重要。如果你還沒意識(shí)到那就太可怕了,因?yàn)榕笥讶σ呀?jīng)開始倒賣進(jìn)口水果,做代購(gòu)了。
規(guī)模化發(fā)展的必然——ERP
數(shù)據(jù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很敏感,也很依賴。今年2月口袋購(gòu)物微店與鼎捷軟件達(dá)成合作,引入服務(wù),前端發(fā)展的同時(shí)后端系統(tǒng)也能忽視,能夠讓日常運(yùn)作更為順手,對(duì)財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、分銷、庫(kù)存等進(jìn)行量化。很多微店都忽視后端建設(shè),依靠傳統(tǒng)的記賬、或是,很難體系化、系統(tǒng)化進(jìn)行協(xié)作。
引入ERP服務(wù)是規(guī)模化發(fā)展的必然需求。有了成熟的后端系統(tǒng),微店在招攬大型品牌商、零售商的過程中會(huì)更有底氣。而且很多解決方案,就是看準(zhǔn)微商的這塊軟肋,提供相應(yīng)服務(wù),而且日后定制化將成為主流。
有錢能使磨推鬼——融資
在上表中我們不難發(fā)現(xiàn),想要發(fā)展融資是必要的,是圈住供貨商、分銷商和微客的手段之一。為了在微商市場(chǎng)培育期提高商戶的積極性,微盟在2014年11月份對(duì)各種支付方式的交易手續(xù)費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼,補(bǔ)貼時(shí)間為半年;而在此之前,有贊(口袋通)也發(fā)布了為期半年的交易手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼政策。另一方面也顯示出,如今資本對(duì)于微商的看好。
融資還可以更多幫助企業(yè)進(jìn)行試錯(cuò)。數(shù)據(jù)顯示,口袋購(gòu)物上線9個(gè)月,擁有1285萬商家,近11億SKU(庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位)的交易量(淘寶有近16億SKU)。如此大量的數(shù)據(jù)足以讓口袋購(gòu)物做更多的改善。
企業(yè)生存的空氣——流量
互聯(lián)網(wǎng)最貴的是什么——流量。在微信上做生意子讓要爭(zhēng)搶流量,就如同人生活需要空氣一樣,流量等同于微商的命門,但要在微信上上線一個(gè)一級(jí)入口(京東)、二級(jí)入口(滴滴打車、大眾點(diǎn)評(píng)、美麗說)談何容易。
但在去“中心化”的互聯(lián)網(wǎng)思維下,很多廠商開始看淡入口,但又揪心這個(gè)入口。說他是一種存在感的必要也好,身份地位的象征也好,我們不妨看看京東:如今京東以“去中心化與中心化并存”理念對(duì)待入口。此前京東微信入口內(nèi)呈現(xiàn)的是京東自營(yíng)、POP兩條產(chǎn)品線,而在去年11月“京東微店”則是作為一個(gè)欄目出現(xiàn)在京東微信入口中。
微商賣的不僅產(chǎn)品——自媒體化
很多微商起步時(shí),只是單純的認(rèn)為是在賣產(chǎn)品,但在微信這個(gè)“社交平臺(tái)”上,微商勢(shì)必要做內(nèi)容、自媒體化,學(xué)垂直媒體做社群,學(xué)著經(jīng)營(yíng)一個(gè)社群、一個(gè)圈子,讓粉絲之前產(chǎn)生連接。例如,電商都擁有自己的公眾號(hào),既是平臺(tái)也是內(nèi)容中心;再如賣面膜微商就應(yīng)該學(xué)做《時(shí)尚美妝》的自媒體。
做微商要早日認(rèn)清楚在“朋友圈”做生意是沒有未來的,微商大致分為兩種模式:一種是朋友營(yíng)銷;另外一種是拉群做營(yíng)銷。第一種模式多是出于人情購(gòu)買,且粉絲有限;而后者經(jīng)過一段時(shí)間的積累可自主篩選,可以大幅提高匹配度。
總結(jié)起來,微商自媒體化,賣的不僅是產(chǎn)品,更是內(nèi)容(經(jīng)營(yíng)社群)。
未來?——獨(dú)立APP或建公眾號(hào)
微商自媒體化的趨勢(shì)已很明顯,經(jīng)過一段時(shí)間的積累最終將會(huì)向自建APP或依靠公眾號(hào)來發(fā)展。例如:微信小店、美麗說、蘑菇街這樣已經(jīng)平臺(tái)化的電商,走向已經(jīng)很明顯。微信不甘作為其營(yíng)銷推廣的工具,開始通過政策、行動(dòng)對(duì)公眾賬號(hào)、內(nèi)容審核的收緊和正規(guī)化。加之許多第三方平臺(tái)的介入,可以預(yù)見的是微商最終將演變成獨(dú)立APP,保持與微信“若即若離”的狀態(tài)。
就此趨勢(shì)下去,2015年微商將迎來洗牌。
然后…然后——貴在堅(jiān)持
很多人做微商,想著能一夜暴富,想著把東西放到朋友圈,然后就會(huì)有很多人來問,再然后產(chǎn)品不斷成交,然后就能賺很多錢。這只是一個(gè)幻想,連夢(mèng)想都算不上。如果做微商真這么簡(jiǎn)單,你身邊的土豪朋友還會(huì)少得了嗎?但事實(shí)卻并不這么簡(jiǎn)單。如果堅(jiān)持一周沒有效果,很可能你就會(huì)放棄。而若想真在微商這條路上走下去,請(qǐng)不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷死磕,堅(jiān)持發(fā)展下去,總會(huì)有效果。
回顧下上文中所提及的生存方式,你就會(huì)有信心堅(jiān)持下去。