鄭州安圖生物工程股份有限公司（簡稱安圖生物）創(chuàng)立于 1998 年，是一家專注于體外診斷試劑和儀器的研發(fā)、制造、銷售、整合及服務(wù)于一體提供全面的產(chǎn)品解決方案和整體服務(wù)的大型體外診斷生產(chǎn)企業(yè)。公司于 2016 年 9 月 1 日在上海證券交易所掛牌上市，是國內(nèi)第一家在主板上市的體外診斷生產(chǎn)企業(yè)， 2018 年中國醫(yī)療健康企業(yè)百強(qiáng)，中國體外診斷行業(yè)前三甲，行業(yè)標(biāo)桿樣板企業(yè)?！绑w外診斷是現(xiàn)代醫(yī)療最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)人類的健康管理具有重要意義；安圖生物，是國內(nèi)第一家在主板上市的體外診斷生產(chǎn)企業(yè)，我們不僅致力為人類的健康服務(wù)，同樣對(duì)引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，也懷有一份責(zé)任。”

精準(zhǔn)技術(shù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)新質(zhì)量管理-立命之本

體外診斷行業(yè)是檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的“工具”和“兵器”，目前臨床診斷信息的80%左右來自體外診斷，而其費(fèi)用占醫(yī)療費(fèi)用不到20%。體外診斷是人類疾病預(yù)防、診斷、治療日益重要的組成部分，也是保障人類健康與構(gòu)建和諧社會(huì)日益重要的組成部分。安圖生物作為體外診斷行業(yè)的大型生產(chǎn)企業(yè)，一直在思考，如何在醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)域，為用戶提供全面的產(chǎn)品與服務(wù)解決方案。如何在信息化時(shí)代里，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)的普及和提高，為人類健康服務(wù)。

對(duì)于體外診斷行業(yè)來說，精準(zhǔn)和高效是沒有止境的追求。技術(shù)創(chuàng)新是安圖的立命之本，成立 20 年以來安圖生物一直注重科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重基礎(chǔ)材料研發(fā)，多年來研發(fā)投入均超過營業(yè)收入的10%。高品質(zhì)的材料決定了產(chǎn)品的穩(wěn)定狀態(tài)和性能狀態(tài)，生物活性材料對(duì)于化學(xué)發(fā)光檢測產(chǎn)品的重要性，就好比飛機(jī)中的發(fā)動(dòng)機(jī)或者IT里的芯片，重要程度可見一斑。而安圖自主生產(chǎn)的抗原抗體類原材料的自給率占到免疫診斷產(chǎn)品的73%左右，這在國內(nèi)是第一家，在國際上也屬于領(lǐng)先水平，這個(gè)結(jié)果離不開一千多名安圖研發(fā)人員夜以繼日的辛苦付出。

好的產(chǎn)品離不開精良的制造，質(zhì)量和品質(zhì)是企業(yè)的生命，安圖擁有完整的質(zhì)量體系，精心培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍，提高產(chǎn)品的持續(xù)穩(wěn)定性是精準(zhǔn)制造的使命，成立 20 多年來，安圖的制造能力持續(xù)升級(jí)，為臨床微生物檢測提供系列解決方案。安圖生物緊跟市場變化步伐，注重資本整合。 2016 年上市后為企業(yè)快速發(fā)展插上了資本的翅膀，在自主創(chuàng)新的同時(shí)整合國際頂級(jí)的佳能生化分析儀和生化試劑菜單豐富的百奧泰康及國際領(lǐng)先的磁懸浮流水線傳輸系統(tǒng)。通過整合安圖生物實(shí)現(xiàn)了流水線、儀器、試劑全產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建， 2017 年 9 月推出了中國第一條醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室磁懸浮流水線。

采購主管王楠楠說：安圖生物一直以來，都把質(zhì)量作為企業(yè)最基本的生命線。嚴(yán)苛的質(zhì)量管控，從供應(yīng)商的全方位評(píng)估開始，貫穿于計(jì)劃、申請(qǐng)、合同、訂單、檢驗(yàn)、入庫和結(jié)算的采購全過程。不僅僅是采購，質(zhì)量管理貫穿安圖的研發(fā)-采購-生產(chǎn)-庫存-銷售全業(yè)務(wù)流程，通過金蝶云星空GSP管理控制所有相關(guān)證照，對(duì)到貨商品進(jìn)行入庫質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)在庫產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)預(yù)警，對(duì)銷售出庫產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品才可銷售出庫，滿足國家的質(zhì)量管理要求。

實(shí)時(shí)營銷數(shù)據(jù)，有效銷售管理-發(fā)展之基

好的產(chǎn)品要走出去離不開專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的后勤支持團(tuán)隊(duì)。營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國產(chǎn)品已進(jìn)入逾萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，三級(jí)醫(yī)院覆蓋率達(dá)80%以上；在國際營銷方面，產(chǎn)品已銷售至亞洲、歐洲、中東、南美、非洲等多個(gè)地區(qū)。

營銷支持總監(jiān)肖華說：“體外診斷特殊的產(chǎn)品性質(zhì)，決定了我們對(duì)倉儲(chǔ)和物流的要求非常高。當(dāng)經(jīng)銷商通過訂貨平臺(tái)下單后，我們必須以最高的效率來處理訂單，精準(zhǔn)快捷地安排產(chǎn)品出入庫，并對(duì)物流配送實(shí)施過程全程監(jiān)管。”

經(jīng)銷商通過訂貨平臺(tái)下單后，訂單信息實(shí)時(shí)傳遞到星空銷售模塊展現(xiàn)到銷售內(nèi)勤的桌面，通過銷售內(nèi)勤的處理第一時(shí)間到達(dá)倉庫，最快速的匹配相應(yīng)的產(chǎn)品，出庫產(chǎn)品經(jīng)過質(zhì)檢部檢驗(yàn)合格后，由倉管員配貨打包完成，通過系統(tǒng)冷鏈運(yùn)輸管理，做好發(fā)貨通知，最后通過AGV小車及時(shí)的將貨物運(yùn)送到指定的發(fā)貨區(qū)域，然后由冷鏈運(yùn)輸伙伴按照客戶要求準(zhǔn)時(shí)的交到客戶手中。

即時(shí)溝通反饋，保障服務(wù)質(zhì)量-壯大之根

好的產(chǎn)品要想贏得好口碑離不開優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。安圖生物以“用戶至上，創(chuàng)造價(jià)值”為服務(wù)理念，堅(jiān)持以用戶為中心，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和能力。安圖認(rèn)為：服務(wù)的理念、服務(wù)的流程、服務(wù)的團(tuán)隊(duì)是比產(chǎn)品更難復(fù)制的競爭力。因此在注重創(chuàng)新的前提下，安圖也同樣重視售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，超過 700 名客服工程師隊(duì)伍為全國各地的用戶提供專業(yè)、及時(shí)、周到的技術(shù)服務(wù)。

遍布全國的現(xiàn)場運(yùn)維人員通過云之家提交備件需求，工廠收到后查詢庫存、安排生產(chǎn)、及時(shí)發(fā)貨，確保客戶使用不受影響。通過手機(jī)應(yīng)用的推廣使得服務(wù)更加的直觀快捷高效。

在為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，安圖以提升中國臨床實(shí)驗(yàn)室服務(wù)質(zhì)量為使命，為臨床實(shí)驗(yàn)室提供專業(yè)的質(zhì)控品，質(zhì)控軟件，質(zhì)量管理體系認(rèn)可與質(zhì)量教育等一系列質(zhì)量控制服務(wù)。

精準(zhǔn)醫(yī)療，診斷先行！作為一家生物科技企業(yè)，安圖生物一定是要走在時(shí)代前沿的。所以我們自 1998 年成立之初，就開始和金蝶合作。金蝶為我們的產(chǎn)品改進(jìn)、業(yè)務(wù)提升、管理優(yōu)化提供了非常多的支持。相信在未來，這種寶貴的數(shù)字化資產(chǎn)也會(huì)繼續(xù)為我們加油，為行業(yè)助力。安圖生物信息部經(jīng)理籍擎這樣說。

安圖生物劉微總說：“對(duì)于體外診斷行業(yè)來說，精準(zhǔn)和高效是沒有止境的追求，我們所做的所有努力，都是在不斷提高精準(zhǔn)度、提高效率，始終精益求精。在這方面，我們站在更長遠(yuǎn)更宏觀的角度去構(gòu)建，包括產(chǎn)品研發(fā)的持續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)管理的數(shù)字化革新等。因?yàn)榭萍家M(jìn)步、企業(yè)要發(fā)展一定離不開數(shù)字化信息化！”

未來已來，當(dāng)前體外診斷市場表現(xiàn)出以集約采購、合作共建、打包托管等整體服務(wù)模式，安圖生物迎接挑戰(zhàn)，開啟實(shí)業(yè)為主，邁向醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室整體服務(wù)的堅(jiān)實(shí)步伐。金蝶也將一如既往的在追求卓越的道路上攜手安圖砥礪前行！