美國專業(yè)營銷人員協(xié)會曾有一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：

80%的銷售是在第 4 次至第 11 次跟蹤后完成！

由此可見，于銷售或客服而言，跟蹤的重要性可見一斑。

可目前的情況是，公眾號的官方后臺聊天記錄只保留 5 天，時間一到服務(wù)器自動刪除，多媒體則更夸張， 3 天后就無法查看。

如果你對 5 天前的某高意向客戶想跟進(jìn)下，發(fā)現(xiàn)之前的所有記錄全沒聊，是不是頓時傻眼了?

如果你能保證你的生意都在 5 天之內(nèi)搞定，至此可以打?。?/p>

Otherwise, please continue！

馬云曾經(jīng)表示：數(shù)據(jù)是這個時代最核心的資源！

數(shù)據(jù)就是財富，就是生產(chǎn)力。之前的溝通記錄都付諸東流，客戶似乎頓時面目模糊，又如何進(jìn)行精準(zhǔn)跟蹤？大有一夜回到解放前之感。但是其實也沒有必要這么悲觀，如果公眾號搭載魚塘軟件后，一切又變得“柳暗花明”了。

下面是廣告時間，有需要的人自行準(zhǔn)備紙筆和板凳，劃好重點，說不定對你就是一次涅盤重生的機(jī)會：

公眾號綁定魚塘軟件后，與客戶的所有溝通記錄長期保存在騰訊云服務(wù)器上。你聽的沒錯，就是騰訊云服務(wù)器上！消息記錄中心則提供聊天記錄的儲存和查詢。

下面來一波實操，手把手教你，10S包會：

首先打開魚塘聊天界面，點擊“查看更多消息”即可。

其次，不光是PC端，手機(jī)端也是一樣的。往上翻就可以，沒找到？繼續(xù)往上翻就會有欣喜。

或許，你會說能“查看更多消息”又能如何？

還別說，真有TA能的，且-聽-我-細(xì)-細(xì)-道-來

1、快速響應(yīng)客戶需求，助力成交

粉絲通過公眾號咨詢，因為不用加個人微信，訴求自然是敞開心扉，一則可以保護(hù)隱私；二則商家可以通過深入溝通抓住痛點和癢點，以便后期精準(zhǔn)營銷。

接下來，“你想要的，剛好我有；不僅我有，而且專業(yè)；專業(yè)之外，案例很多”，給予客戶走心、精致的服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求，不僅有助于成交轉(zhuǎn)化，而且還能提高客戶滿意度和體驗度。

2、讓客資牢牢掌握在老板手里，無法刪除

始終記住一點：數(shù)據(jù)=財富，數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)力！

使用魚塘軟件后，所有的溝通記錄都將長期保存在騰訊云服務(wù)器上，員工無法刪除，即便是離職想藏私，甚或想黑老板一把，沒門兒！魚塘軟件就像是一個經(jīng)驗豐富、處事老辣的大管家，讓客資牢牢掌握在老板手里，為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的財富！

3、新舊員工無縫對接，提升工作效率

鐵打的營盤，流水的兵。

新員工來了，茫茫然，一問三不知，拿公司業(yè)績試錯？那真是越努力，越是要了公司的命！

而使用魚塘軟件后，只要查看歷史消息，就能繼續(xù)前任（前任同事難道不是前任？）未竟的工作，激活、激活、直至成交，工作效益大大提升，整體業(yè)績不掉鏈子！

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