本文來(lái)自微信公眾號(hào):硅星人(ID:guixingren123)
SaaS效率軟件明星公司AirTable剛宣布融資還沒(méi)幾天,谷歌就正式發(fā)布了一個(gè)相當(dāng)有野心的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品:Tables。
Tables由谷歌內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化器Area120(最初來(lái)自谷歌的20%時(shí)間項(xiàng)目)推出,是一個(gè)無(wú)代碼的表格式自動(dòng)化效率工具。
核心要點(diǎn):
1. Tables作為“效率工具”的產(chǎn)品形態(tài),是互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)都比較熟悉的了。
用它來(lái)做to-do list是最基本的;它其實(shí)也擴(kuò)展出了ERP概念下的很多功能,包括知識(shí)和數(shù)據(jù)庫(kù)、IT運(yùn)維、客戶和銷售管理、招聘管理等。
2. 一個(gè)單獨(dú)產(chǎn)品,想為用戶實(shí)現(xiàn)的功能越多,實(shí)現(xiàn)的方式就要越簡(jiǎn)單。
Tables就是這樣,它的實(shí)現(xiàn)方式顧名思義就是表格。至于自動(dòng)化,則是在表格的基礎(chǔ)上,用機(jī)器人(腳本)來(lái)自動(dòng)化一些重復(fù)性的工作。
回到表格的概念,如果表格做出花了,做出來(lái)的東西也就跟一個(gè)應(yīng)用差不多了。這也是AirTable主打的APaaS概念——應(yīng)用程序平臺(tái)即服務(wù)。
3. 主流的APaaS服務(wù)還有一個(gè)明顯特質(zhì),就是所謂的無(wú)代碼/低代碼,也就是幫助那些沒(méi)有代碼知識(shí)的用戶,也能將產(chǎn)品的潛力發(fā)揮到極致,無(wú)需擔(dān)心產(chǎn)品技術(shù)門(mén)檻高而不爽。
可能大部分讀者的工作中已經(jīng)在使用各式各樣的效率產(chǎn)品了,但是把表格當(dāng)成效率工具來(lái)用,可能更多人只是偶然或者出于習(xí)慣在用。
特別是那些“爆改”Excel、Sheets,只為了實(shí)現(xiàn)自己需要功能的朋友。有的時(shí)候修改過(guò)于復(fù)雜,仍然發(fā)現(xiàn)表格工具本身的能力有限,無(wú)法完全滿足自己的需求。
那怎么辦,開(kāi)發(fā)一個(gè)專門(mén)的應(yīng)用嗎?好像又太折騰了,算了,還是回到表格吧……
這種類似于“高不成低不就”的痛苦,正是Tables這類表格工具想要解決的。
了解了以上這些,讓我們來(lái)看一看Tables到底是一個(gè)怎樣的產(chǎn)品。
打開(kāi) Tables 的起始頁(yè)面,從界面設(shè)計(jì)、視覺(jué)風(fēng)格上看得出來(lái),這是一個(gè)很標(biāo)準(zhǔn)的谷歌產(chǎn)品……
根據(jù)不同的使用需要,你可以導(dǎo)入自己已經(jīng)做好的表格用Tables自帶的模板創(chuàng)建一個(gè)工作空間。
因?yàn)門(mén)ables主打的是任何崗位的人都可以用上這個(gè)產(chǎn)品,模板也按照不同崗位、工種、場(chǎng)景進(jìn)行了分類,包括“IT管理”、“客服”、“HR”、“項(xiàng)目管理”、“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”、“銷售追蹤”等。
舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子:
IT管理員可以用Tables來(lái)管理會(huì)議室預(yù)定、辦公用具申請(qǐng)、記錄和追蹤系統(tǒng)故障等。
有一個(gè)很有幫助的模板,叫做availability form,如果你要開(kāi)一個(gè)很多人都需要參加的會(huì),可以用這個(gè)表格來(lái)統(tǒng)計(jì)參加人員何時(shí)有空。
客服員工可以用Tables追蹤客服請(qǐng)求,每一個(gè)請(qǐng)求都會(huì)標(biāo)注ID、用戶聯(lián)系方式、主題、詳細(xì)描述、優(yōu)先級(jí)、請(qǐng)求狀態(tài)等等。
它和客服表單自動(dòng)綁定,每當(dāng)有用戶提交表單,信息都會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在客服請(qǐng)求追蹤上。
如果你是公司創(chuàng)始人,需要考慮的東西可能更多——但并不意味著你的工具需要更復(fù)雜。
Tables提供的產(chǎn)品路線圖模板就可以幫助你更好地追蹤整個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)度,再搭配自己的to-do list,可以幫助你把工作安排變得更有條理:
Tables的一個(gè)主打特色是自動(dòng)化,不用任何代碼,就可以編寫(xiě)機(jī)器人腳本,讓特定事件觸發(fā)特定動(dòng)作。
比如在項(xiàng)目管理中,把任務(wù)分配給某個(gè)員工,該員工會(huì)自動(dòng)收到提醒;你也可以設(shè)置每周自動(dòng)生成項(xiàng)目周報(bào),發(fā)送給相關(guān)人員。
Tables還支持第三方服務(wù)集成,不過(guò)所謂的“第三方”,把谷歌自己的產(chǎn)品去掉之后,目前已知的就只有Slack了。
比方說(shuō),你的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已經(jīng)在用Slack進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通了,那么當(dāng)任務(wù)分配、項(xiàng)目有了進(jìn)展,或者任何特定事件觸發(fā)的時(shí)候,Tables都可以直接在Slack上通知相應(yīng)的員工。
很明顯,從“表格解決一切”的產(chǎn)品形態(tài),以及自動(dòng)化、數(shù)據(jù)庫(kù)、多用戶協(xié)同、第三方集成等核心功能上,Tables和近兩年相當(dāng)熱門(mén)的AirTable幾乎完全一致——名字都這么像。
AirTable本月剛剛宣布完成1.85億美元D輪融資,算是美國(guó)APaaS領(lǐng)域融資進(jìn)展最快的公司了。業(yè)務(wù)蒸蒸日上,拿下了Netflix、Shopify、Autodesk、Expedia等大牌企業(yè)客戶。
該公司是這么描述理念和使命的:你,而不是你選擇的軟件,才應(yīng)該決定你的工作方式?!拔覀兊氖姑亲屲浖?chuàng)造普及化,讓任何人都可以打造工具來(lái)滿足自己的需要。”
雖然號(hào)稱無(wú)代碼/低代碼,最近AirTable也還是放下了身段,加入了JavaScript和React支持,讓那些仍然不滿足的用戶可以寫(xiě)代碼來(lái)擴(kuò)展功能。
AirTable產(chǎn)品截圖
Tables的確是后來(lái)者,甚至可以說(shuō)是模仿者。作為谷歌Area120出品的“試驗(yàn)性產(chǎn)品”,如果要比較功能強(qiáng)大或者原生模板的多樣性的話,Tables也略輸一籌。
不過(guò),谷歌也摻和到無(wú)代碼表格自動(dòng)化效率工具這潭水里,還是不應(yīng)該低估的。
首先,谷歌Sheets歷經(jīng)這么多年,本身能力很強(qiáng)大,已經(jīng)成了在線辦公時(shí)代的首選表格工具——雖然谷歌沒(méi)有說(shuō)Tables是創(chuàng)建在Sheets的基礎(chǔ)之上,但這兩個(gè)品牌內(nèi)在的技術(shù)和產(chǎn)品聯(lián)系,毫無(wú)疑問(wèn)是存在的。
那些已經(jīng)習(xí)慣,特別是“爆改” Sheets的效率用戶,對(duì)Tables會(huì)有天然的親近感。他們也是Tables想要拉攏的主要群體。
其次,Tables并沒(méi)有像很多創(chuàng)業(yè)公司那樣限制自己不做太多,而是一上來(lái)就想要做到AirTable的絕大部分功能——而AirTable本身就對(duì)很多其他領(lǐng)域的SaaS辦公產(chǎn)品形成了挑戰(zhàn),包括并不限于ERP概念下的CRM、項(xiàng)目管理、客服、HR 等。
現(xiàn)在Tables的出現(xiàn),僅僅因?yàn)槠洹翱可健惫雀?,就不?yīng)該被輕視了。
雖然Tables是一個(gè)試驗(yàn)性產(chǎn)品,但它背靠谷歌。所以,也可以把它看做谷歌對(duì)整個(gè)SaaS效率和ERP 領(lǐng)域,發(fā)起的一次挑戰(zhàn)嘗試。
最后,Area120從隱形成立到今天有4年了。
作為谷歌的內(nèi)部孵化器,Area120同時(shí)有很多項(xiàng)目在孵化,“破殼”的公司的也有兩位數(shù)。
在這些公司當(dāng)中,一上來(lái)就采用付費(fèi)模式(無(wú)論是通過(guò)面向用戶的付費(fèi)增值服務(wù)還是面向企業(yè))的并不多。Tables就是最新一個(gè)付費(fèi)的Area120產(chǎn)品,只有一個(gè)免費(fèi),和一個(gè)$10/月的付費(fèi)選項(xiàng)。
當(dāng)然,這主要是因?yàn)锳rea120公司,是獨(dú)立的公司,得跟谷歌“明算賬”,也要自負(fù)盈虧。但另一方面,這也代表團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品有足夠的自信。
Tables的早期用戶評(píng)價(jià)還是不錯(cuò)的。
新澤西州Somerset公立圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)主管Lynn Hoffman表示,“Tables在純粹的表格和全功能的數(shù)據(jù)庫(kù)之間達(dá)到了完美的平衡,幫助我們快速解決關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,對(duì)其他部門(mén)也很有用?!?/p>
Atrium AI聯(lián)合創(chuàng)始人Eric Loftsgaarden認(rèn)為,Tables填補(bǔ)了應(yīng)用和表格工具之間那段“高不成低不就”的空白。
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