距離3.15晚會(huì)已經(jīng)過去一個(gè)月整，在對“機(jī)器人一年撥打40億騷擾電話”的曝光引發(fā)了全網(wǎng)熱議之后，而今被點(diǎn)名的企業(yè)或已經(jīng)暫停相關(guān)業(yè)務(wù)或處于歇業(yè)狀態(tài)。對此，業(yè)界普遍認(rèn)為應(yīng)該從各個(gè)層面對騷擾電話進(jìn)行防范及控制，首先是政府層面，對從信息泄露到違規(guī)過度推銷的整條灰色產(chǎn)業(yè)鏈的嚴(yán)加監(jiān)管；其次是運(yùn)營商層面，對線路碼號資源的收緊及對高頻騷擾號碼的標(biāo)記及屏蔽；然后是企業(yè)層面，從接收端對騷擾電話的識(shí)別及相關(guān)操作，譬如手機(jī)軟件管家。

相較于較傳統(tǒng)的手機(jī)軟件管家，３．１５之后迅速引發(fā)大量民眾關(guān)注的還有國外一款名為ＬＥＮＮＹ的機(jī)器人，其設(shè)計(jì)初衷是針對缺乏辨別能力的人去應(yīng)對詐騙、騷擾電話，廣大網(wǎng)友似乎在ＬＥＮＮＹ身上看到了ＡＩ在對抗騷擾電話方面的巨大潛力，紛紛發(fā)出了也許唯有ＡＩ可以對抗ＡＩ的感嘆，國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿里也迅速借此宣布將于今年上線一款可以對抗騷擾電話的機(jī)器人產(chǎn)品“二哈”。

與此同時(shí)，ＡＩ語音交互領(lǐng)域的另一家新銳企業(yè)——靈伴即時(shí)也幾乎同步宣布將推出一款兼具防騷擾的個(gè)人語音助理產(chǎn)品——小蜜薯，并迅速于４月１日上線并針對部分用戶開放公測邀約。目前，小蜜薯已完成產(chǎn)品的初期迭代并對所有公眾開放，根據(jù)上線以來用戶初步的反饋，基本滿足用戶對于智能來電助手類產(chǎn)品的預(yù)期，甚至它的“好玩”還引發(fā)了一波社交平臺(tái)的互動(dòng)討論，部分用戶將小蜜薯與推銷電話的對話過程曬在了朋友圈，對小蜜薯的精準(zhǔn)識(shí)別、對話及在防騷擾、不便時(shí)代接等方面的功能表達(dá)了認(rèn)可。

據(jù)悉，防騷擾只是小蜜薯的其中一個(gè)功能，作為一款定位于AI電話小秘書的Ｃ端產(chǎn)品，小蜜薯團(tuán)隊(duì)看到的不僅是過度營銷下個(gè)體作為弱勢的無能為力，更重要的是職場人士在會(huì)議、飛行、健身等場景下的諸多不便，所以研發(fā)出小蜜薯去為用戶在這些時(shí)刻代接來電，并可通過自定義設(shè)置告知來電方自己目前的狀態(tài)。除此之外，其文本與錄音的多模態(tài)結(jié)果輸出方式可以方便用戶對來電內(nèi)容進(jìn)行查看及回溯，并以此來判定是否需要進(jìn)行回?fù)?，直接過濾掉無效的推銷電話，節(jié)省時(shí)間，免除騷擾，同時(shí)不錯(cuò)過重要來電。

目前看來，無論是在政府層面還是智能企業(yè)層面，以ＡＩ為名行騷擾之實(shí)的推銷電話都不再是無法解決的煩惱。期待未來，各行業(yè)企業(yè)在政府的監(jiān)管之下都逐漸承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，真正以技術(shù)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、改善人類生活為目標(biāo)。