1989年進(jìn)入中國(guó)的甲骨文（Oracle）即將在2019年迎來甲骨文中國(guó)的第30個(gè)年頭，對(duì)于甲骨文而言，在“三十而立”之時(shí)面對(duì)快速崛起的中國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，不僅需要激活自身創(chuàng)索尼，更要應(yīng)對(duì)中國(guó)區(qū)的競(jìng)合關(guān)系，從最近一個(gè)財(cái)年數(shù)據(jù)來看，甲骨文在云轉(zhuǎn)型過程中有成就也面臨挑戰(zhàn)。
2018財(cái)年，甲骨文總營(yíng)收為398.31億美元，凈利潤(rùn)為38.25億美元，與2017財(cái)年的93.35億美元相比下降59%，其中云服務(wù)和授權(quán)支持業(yè)務(wù)營(yíng)收為262.54億美元，云授權(quán)和現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)業(yè)務(wù)營(yíng)收為61.90億美元，與2017財(cái)年的64.18億美元相比下降45%。
從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中可以看到，甲骨文向好中也存在著隱約困難，億歐對(duì)話了甲骨文公司副總裁及應(yīng)用軟件總經(jīng)理潘杰君，就甲骨文云轉(zhuǎn)型思考，以及中國(guó)地區(qū)的發(fā)展與投入，特別是NetSuite與SDN聯(lián)盟的發(fā)展等話題進(jìn)行了深入對(duì)話。
對(duì)于甲骨文這樣的大公司，云轉(zhuǎn)型是一件相當(dāng)痛苦的事情。潘杰君告訴億歐，云轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變，從管理角度使用云技術(shù)，在內(nèi)部組織架構(gòu)變革過程中還要與客戶一同上云，為此甲骨文準(zhǔn)備了多元化解決方案，公有云、私有云乃至混合云，都是為了讓合作伙伴更好地?fù)肀г萍夹g(shù)。
在云化過程中甲骨文一方面積極做產(chǎn)品創(chuàng)新，推出諸如公有云本地化解決方案Oracle Cloud@Customer，滿足企業(yè)“上云”和“下云”雙向需求，另一方面也積極通過資本運(yùn)作，激活創(chuàng)索尼量，2016年8月，甲骨文宣布以93億美元的價(jià)格收購(gòu)NetSuite，成為當(dāng)時(shí)有史以來SaaS領(lǐng)域金額最大的一筆收購(gòu)案，作為從甲骨文出走并創(chuàng)業(yè)的云ERP公司，NetSuite有著極深厚甲骨文基因，其集合了CRM/ERP/E-commerce功能，作為綜合云服務(wù)產(chǎn)品，NetSuite迅速成為甲骨文主推的產(chǎn)品線。
在上海舉辦的2018甲骨文云大會(huì)上，甲骨文再次推出多款云及AI產(chǎn)品，包括Oracle區(qū)塊鏈應(yīng)用云、自動(dòng)化數(shù)據(jù)安全服務(wù)、Oracle數(shù)字化助手、Oracle客戶體驗(yàn)一體化工具以及AI驅(qū)動(dòng)的人力資本管理云等，此外甲骨文也將機(jī)器學(xué)習(xí)與過去多年積累的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了結(jié)合，打造了一款自治數(shù)據(jù)庫(kù)。
在甲骨文發(fā)展策略中，甲骨文寄希望通過貫穿IaaS、PaaS、SaaS全堆棧產(chǎn)品的企業(yè)級(jí)公有云服務(wù)，助力企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，目前甲骨文在中國(guó)擁有超過2.5萬家客戶和1500家合作伙伴。潘杰君告訴億歐，甲骨文致力于為合作伙伴打造一個(gè)生態(tài)，方便甲骨文與生態(tài)伙伴一道在生態(tài)里找到各自所需。
在上海舉辦的2018甲骨文云大會(huì)上，Oracle NetSuite公布SDN生態(tài)圈（SuiteCloud Developer Network）最新進(jìn)展，NetSuite與百洋智能、廈門盈趣、上上簽、國(guó)信電子票據(jù)、漢得信息達(dá)成合作，共建技術(shù)與服務(wù)生態(tài)圈。
潘杰君告訴億歐，SDN并不是一個(gè)PaaS平臺(tái)，其提供的是NetSuite的完整開發(fā)工具，目的是為了幫助甲骨文的合作伙伴更好做產(chǎn)品適配，基于平臺(tái)開發(fā)，每個(gè)合作伙伴將不再是信息孤島，從產(chǎn)品開發(fā)到利用甲骨文的營(yíng)銷、銷售、服務(wù)客戶能力，信息數(shù)字化服務(wù)商可以依托SDN持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)。
簡(jiǎn)單來說，SDN可以讓合作伙伴實(shí)現(xiàn)生態(tài)內(nèi)互通與產(chǎn)品開發(fā)，系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品最繁雜的就是各類數(shù)據(jù)接口的打通，統(tǒng)一平臺(tái)下?lián)碛幸恢聵?biāo)準(zhǔn)，各系統(tǒng)產(chǎn)品的耦合程度也將得到極大提高，在方便生態(tài)服務(wù)商基于NetSuite開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品下，也幫助各服務(wù)商做集合打包，形成更加強(qiáng)有力解決方案。
合作模式上甲骨文抱以開放態(tài)度，除了基礎(chǔ)工具費(fèi)用外，將全免費(fèi)開放給生態(tài)合作伙伴，SDN將強(qiáng)調(diào)“靈·全·快”，按照潘杰君設(shè)想，SDN可以滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的需求，在不斷關(guān)注不斷發(fā)展中獲得所需。
中國(guó)是全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要市場(chǎng)，根據(jù)IDC研究數(shù)據(jù)顯示，2021年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)占整體GDP50%，中國(guó)將占到55%，對(duì)于甲骨文而言，要在機(jī)會(huì)中勇敢接受挑戰(zhàn)。
伴隨企業(yè)對(duì)數(shù)字化工具的需要，越來越多的服務(wù)商參與競(jìng)爭(zhēng)，潘杰君也坦承甲骨文也面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)，包括資源瓶頸、實(shí)施伙伴的瓶頸。特別是面對(duì)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甲骨文也保持開放競(jìng)合態(tài)度，在新領(lǐng)域例如人力資源、財(cái)務(wù)等，甲骨文既可能合作也可能采取競(jìng)爭(zhēng)方式拓展市場(chǎng)。
對(duì)于客戶的維護(hù)，甲骨文選擇通過強(qiáng)化合作伙伴來豐富企業(yè)用戶體驗(yàn)，在一線城市覆蓋進(jìn)一步飽和下，甲骨文會(huì)在中國(guó)的二三線城市發(fā)展更多合作伙伴：
1、地區(qū)式，基于本地化打造客戶體系的服務(wù)商；
2、行業(yè)式，能在行業(yè)中做垂直覆蓋；
3、政策式，基于國(guó)家政策開展對(duì)應(yīng)服務(wù)的服務(wù)商。
產(chǎn)品推廣上，甲骨文會(huì)將NetSuite與原ERP產(chǎn)品差異化區(qū)分，服務(wù)對(duì)象上NetSuite會(huì)更多選擇新興科技品牌，特別是成長(zhǎng)型、創(chuàng)新型企業(yè)，更多滿足中型企業(yè)需求，傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品則會(huì)繼續(xù)滿足大型企業(yè)市場(chǎng)，在甲骨文原本涉足不深的進(jìn)銷存、跨境電商等行業(yè)，也將由NetSuite做排頭兵進(jìn)行探索。
潘杰君告訴億歐，新型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)技術(shù)產(chǎn)品本身的需求已不局限在功能價(jià)值，在客戶成功價(jià)值實(shí)現(xiàn)上，客戶有更高要求，基于場(chǎng)景解決需要，甲骨文需要與新型企業(yè)創(chuàng)建信任關(guān)系，相比傳統(tǒng)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月以上的實(shí)施周期，新型客戶對(duì)高適配、快速有著更強(qiáng)需要。
在甲骨文看來，海外經(jīng)驗(yàn)是其幫助中國(guó)企業(yè)走出去的重要推手，NetSuite可以扮演重要角色，特別是中國(guó)企業(yè)到歐洲市場(chǎng)、美國(guó)市場(chǎng)，甲骨文不僅會(huì)提供ERP產(chǎn)品，在DMP數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理等都將提供出海型管理工具，幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)海外的系統(tǒng)本地化?！坝肗etSuite來實(shí)現(xiàn)快速中國(guó)出?！迸私芫f道。
在發(fā)展速度上潘杰君也自信于甲骨文中國(guó)的發(fā)展，他提到今年一季度新增客戶就已超越2017年全年新增客戶量，而這離不開生態(tài)渠道獲客方式。對(duì)于未來，甲骨文樂于見到中國(guó)市場(chǎng)有更多挑戰(zhàn)者一起炒熱市場(chǎng)，共同助力中國(guó)企業(yè)發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如同大基站，在“新政策，新技術(shù)，新理念”三新戰(zhàn)略的倡導(dǎo)下滋養(yǎng)更多新興項(xiàng)目落地應(yīng)用，在傳統(tǒng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型之路上扮演了助推器角色，正值億歐2019全球新經(jīng)濟(jì)年會(huì)期間，特此設(shè)立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)，力求從全球視角解析IT服務(wù)智能發(fā)展，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外一線企業(yè)分享行業(yè)發(fā)展歷程及未來趨勢(shì)。
您在本場(chǎng)論壇可以了解到軟件、硬件、物聯(lián)網(wǎng)、5G、ABC的服務(wù)進(jìn)化史，了解到新資本新市場(chǎng)的走向。當(dāng)我們的生活離不開技術(shù)，或許整個(gè)全球市場(chǎng)、服務(wù)商、用戶都應(yīng)該對(duì)之有更深的思考。
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