拇指衣櫥成立于2016年，是一家男性著裝整體解決方案提供商。團(tuán)隊(duì)通過打造IP內(nèi)容與用戶產(chǎn)生粉絲強(qiáng)關(guān)系，獲得精準(zhǔn)用戶畫像，并通過C2B2M模式最短距離匹配高端供應(yīng)鏈，為用戶提供極致性價(jià)比的男裝產(chǎn)品。
實(shí)際上，在服飾領(lǐng)域出現(xiàn)的新興業(yè)態(tài)不在少數(shù)，比如服裝定制、服裝租賃或者服裝訂閱等模式。近日，億歐與拇指衣櫥創(chuàng)始人張勇進(jìn)行一次溝通。在張勇看來，與以上模式不同之處的是，拇指衣櫥的商業(yè)模式利用IP社交內(nèi)容電商方式打通產(chǎn)業(yè)鏈，他判斷未來5-10年將是社群經(jīng)濟(jì)的天下。
據(jù)了解，拇指衣櫥強(qiáng)調(diào)與用戶之間形成強(qiáng)關(guān)系紐帶，因此其選擇通過客服人員用個(gè)人微信號(hào)與用戶單聊方式加強(qiáng)用戶粘性。其商業(yè)模式具體是通過微信一對(duì)一聊天的方式，對(duì)用戶畫像進(jìn)行不斷細(xì)分，通過滿足不同用戶的各種精準(zhǔn)需求以達(dá)到賣貨的目的。
拇指衣櫥主要服務(wù)群體是男性消費(fèi)者，合作工廠主要是在寧波和江蘇淮安。張勇認(rèn)為，公司的主要成本是人力、研發(fā)以及設(shè)備支出。
人力成本體現(xiàn)在與用戶的第一階段溝通，存在復(fù)雜性和高成本。因此，拇指衣櫥將其平臺(tái)上的用戶按照消費(fèi)能力分為ABCD四類用戶，（A類指一次消費(fèi)在2000以上、B類指一次消費(fèi)在1000-2000元、C類指一次消費(fèi)500-1000元、D類用戶則是一次消費(fèi)在500以下）。
分類背后除了一對(duì)一聊天在了解用戶特點(diǎn)外，拇指衣櫥自身基于微信的云控系統(tǒng)+SCRM系統(tǒng)不斷抓取用戶標(biāo)簽，從而進(jìn)行分類。目前，拇指衣櫥粉絲在124000人，2018年12月實(shí)現(xiàn)營收430萬。
2018年年底，拇指衣櫥為降低獲客成本，采取爆品獲客模式。在打造爆品的同時(shí)需要提前備貨防止斷貨是其成本有所增加。近日，拇指衣櫥剛剛推出新一代T恤IP“白小T”，并通過二類電商廣告、公眾號(hào)電商、網(wǎng)紅直播和微商社群等方式推入市場，張勇介紹希望打造成一款擬人化的IP產(chǎn)品。據(jù)悉，拇指衣櫥的爆品每年主打兩次，分別是夏季的T恤和秋冬季的襯衫。
拇指衣櫥全部采取預(yù)售即零庫存方式打造爆款，獲取更多流量以及長期的用戶粘性增強(qiáng)，目前眼下最重要的是培養(yǎng)用戶信任。張勇認(rèn)為，用戶是永恒不變的，用戶性就是人性，因此所有的營銷都應(yīng)該圍繞人性來做。他希望拇指衣櫥是一家高科技公司而不要變成賣貨的公司。他認(rèn)為高科技則主要體現(xiàn)在軟件開發(fā)投入以及基于微信再開發(fā)的云控系統(tǒng)和SCRM系統(tǒng)。
品牌化是一個(gè)企業(yè)成立之初就要打響的環(huán)節(jié)，一個(gè)公司想要高溢價(jià)，就必然要品牌化。張勇認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)新初創(chuàng)公司而言，很難依靠先有知名度，再打造美譽(yù)度，從而獲得忠誠度?！艾F(xiàn)在一定是相反的，即首先獲得一小部分用戶的忠誠度，來擴(kuò)散到其它用戶做裂變，逐漸得到美譽(yù)度，最后得到更多關(guān)注提升知名度。在服裝的選擇因素里，大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)先覺得款式好看、再看品牌，第三是價(jià)格，最后才考慮面料質(zhì)地和生產(chǎn)廠家等。所以，服裝天然是一種叫視覺產(chǎn)品，產(chǎn)品力是第一位，品牌力是第二位?！?/p>
我國傳統(tǒng)服裝品牌已經(jīng)扎根市場數(shù)十年，如今也在面臨轉(zhuǎn)型變革。在張勇看來，傳統(tǒng)品牌已經(jīng)在其目標(biāo)用戶心中扎根，心智模式早已經(jīng)創(chuàng)建，而這最好不要改變?！八?，我覺得安踏收購斐樂很聰明，收購或者重新創(chuàng)立一個(gè)新品牌或?qū)⑹莻鹘y(tǒng)品牌有力的變革之處。因?yàn)橐粋€(gè)品牌一定是指向某一特定人群，并為特定人群提供產(chǎn)品、服務(wù)和各種解決方案，這是一個(gè)品牌必須要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行的?！?/p>
他也認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)不需要轉(zhuǎn)型，只是找到更新的發(fā)展策略。他舉例，近年來過于老化的品牌雅戈?duì)査坪踝兊貌辉偈軞g迎，畢竟零售起家的雅戈?duì)査媾R的是40歲以上的用戶群體，其產(chǎn)品對(duì)于年輕消費(fèi)者來說不再年輕。但雅戈?duì)栟D(zhuǎn)為布局高科技線業(yè)務(wù)，通過開發(fā)高科技面料也獲得奢侈品品牌歡迎，在雅戈?duì)栙徺I面料。
此外，成就一個(gè)好服裝品牌，還應(yīng)該從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)版型、研發(fā)、產(chǎn)能、供應(yīng)鏈配套以及周期性等更多維度去考慮。
此前，拇指衣櫥完成天使輪以及中哲投資集團(tuán)的1000萬元Pre-A輪融資，目前拇指衣櫥正在進(jìn)行A輪融資，并有兩家投資機(jī)構(gòu)有意向。據(jù)張勇介紹，公司本輪計(jì)劃融資2500萬元，其中40%用于研發(fā)投入（產(chǎn)品研發(fā)+軟件研發(fā)）；20%用于市場拓展（KOL等內(nèi)容制作+發(fā)布會(huì)等大型營銷造勢(shì)活動(dòng)+大渠道拓展）；以及40%作為流動(dòng)資金（日常運(yùn)營+爆品備貨）。
品牌新變革“新”在哪里？品牌為何要變革？實(shí)現(xiàn)新變革，品牌們需要做什么？
6月13日，億歐零售將舉辦一場主題為“品牌新變革”的峰會(huì)，圍繞新零售、傳統(tǒng)品牌&新品牌、智慧零售、智能技術(shù)、品牌定位等方面開啟本次大會(huì)序幕。
本次峰會(huì)擬邀頭部品牌代表如雀巢、寶潔、星巴克、億滋、波司登、七匹狼、名創(chuàng)優(yōu)品等知名人士。
2019年6月13日，億歐2019丨全球新經(jīng)濟(jì)年會(huì)——品牌新變革峰會(huì)即將舉辦，地點(diǎn)在上?！ず鐦颉な蕾Q(mào)展館，與更多大咖現(xiàn)場面基共同探討，期待您的到來！
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